1 votos

El iMac se quedó en negro, no se despertó; este es el mensaje de error

Puse mi iMac de 1 año (con OSX 10.8.2 con todas las actualizaciones) a dormir en San Diego. Luego traté de despertarlo desde Las Vegas usando mi otro iMac (mismo OS) usando el siguiente comando:

Cmd-K >> "vnc://192.168.1.49" #[running over a VPN]

He hecho este tipo de cosas un millón de veces sin problemas pero hoy el iMac de San Diego no se ha despertado. Envié a mi informático a investigar. Dijo que la pantalla estaba en negro, y la máquina no respondía a la entrada del teclado o del ratón. El disco duro seguía funcionando. El iMac estaba caliente al tacto (como todos los iMacs cuando han estado despiertos durante un período prolongado).

Apagó la máquina y la volvió a encender. Todo parecía normal. Corrió:

Cmd-Space >> "console"

El tronco estaba completamente lleno. Había más de 4.000 mensajes, cada uno con la misma fecha/hora y mensaje. Era lo siguiente:

2/12/13 11:29:29.000 PM kernel[0]: (default pager): [KERNEL]: ps_allocate_cluster - send HI_WAT_ALERT

Es como si la máquina intentara despertarse a las 11:30 de la noche por alguna razón. Y falló. Ahora todo parece estar bien pero este evento me preocupa. ¿Alguna medida correctiva que deba tomar?

1voto

Darren Puntos 46

Es de esperar un pánico ocasional del núcleo. Si empieza a ver este mensaje cada vez más a menudo, considere la solución de problemas básicos según las instrucciones de Apple:

Para ayudar a diagnosticar los pánicos recurrentes del kernel, registre la fecha y la hora en que ocurren, y cualquier información que aparezca con el mensaje de pánico del kernel.

¿Estaba el ordenador arrancando, apagando o realizando una tarea concreta cuando se produjo el kernel panic recurrente? ¿Es el kernel panic intermitente, o sucede cada vez que haces una cosa determinada? ¿Ocurre sólo cuando se conecta un determinado dispositivo externo, o un dispositivo está conectado a un determinado puerto? Aísle el hardware o el software como la causa del kernel panic

Inicie el Mac desde el Recovery o su medio de instalación. Nota: Si sigue produciéndose un kernel panic, vaya a la sección "Solución de problemas de hardware" de este artículo. Abra la Utilidad de Discos y utilice "Reparar Disco" en el disco duro interno del Mac (llamado Macintosh HD por defecto).

Importante: Si la Utilidad de Discos no puede reparar la unidad interna, deberá llevar el Mac a un Genius de una Apple Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple para que le den servicio y asistencia. Asegúrese de pedir que, si la unidad necesita ser reformateada o sustituida, se pongan en contacto con usted para que le envíen su caso a un servicio especial de recuperación de datos. Si piensas visitar una Apple Store, haz una reserva en el Genius Bar utilizando http://www.apple.com/retail/geniusbar/ (disponible sólo en algunos países).

Conecte una unidad externa con al menos 10 GB de espacio libre. Nota: Asegúrese de que la unidad externa no cause pánicos en el kernel y que sea el único dispositivo en su puerto USB, FireWire o Thunderbolt. Conectar la unidad externa y sus cables a otro Mac puede ayudar a asegurar que la unidad no cause kernel panics. Instale OS X en la unidad externa. Arranque desde la unidad externa. Instale todas las actualizaciones de software hasta que Software Update le informe de que su software está actualizado. Utilice las aplicaciones de Apple en la unidad externa para navegar por Internet, ver películas de QuickTime, enviar correos electrónicos, imprimir, escanear y otras actividades. Siga utilizando el Mac durante el tiempo que normalmente tardaría en producirse el kernel panic. Si se produce un pánico, vaya a la sección "Solución de problemas de hardware" de este artículo para seguir diagnosticando el problema. Si no se produce un pánico, vaya a la sección "Solución de problemas de software" de este artículo para diagnosticar el problema.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X