Esto se refiere a un Macbook Pro de 2011 que ejecuta El Capitan.
Estoy configurado como administrador y mi hijo tiene una cuenta estándar con el control parental activado. Mi hijo ha olvidado su contraseña y estoy intentando restablecerla en las Preferencias del Sistema. Desbloqueo el candado con la contraseña de administrador, pero la cuenta de mi hijo sigue en gris y no puedo seleccionarla para restablecer la contraseña.
Esto también ocurrió hace un mes, pero un día, de repente, pude seleccionar su cuenta de usuario y restablecí la contraseña con éxito. No sé por qué de repente podía seleccionarla y no sé por qué ahora de repente no puedo seleccionarla. He probado a bloquear y desbloquear el candado pero no hace ninguna diferencia.
Sé de qué otra manera puedo restablecer la contraseña, pero lo que pregunto aquí es:
¿Qué circunstancias podrían explicar que no pueda seleccionar la cuenta de usuario después de desbloquear el candado con mi contraseña de administrador?
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En primer lugar, ¡bienvenido a Ask Different! :) Espero que descubras que este sitio tiene mucho que ofrecer. En caso de que aún no lo hayas hecho, merece la pena que te tomes tu tiempo para leer el visita . Le deseo lo mejor con su pregunta.
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¿Tiene usted cambio rápido de usuario ¿encendido? Si es así, es posible que la cuenta de tu hijo haya iniciado sesión (compruébalo desplegando el menú de cambio rápido y busca una marca de verificación junto a ella). MacOS no te permite hacer cambios en una cuenta de usuario mientras alguien ha iniciado sesión en ella, así que eso explicaría el problema.
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@GordonDavisson Sí. Este era exactamente el problema. Ya he podido restablecer la contraseña. ¡¡¡Gracias!!!