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Acrobat Pro 2020 no se instala en un MacBook m1

Al ejecutar el archivo .pkg para instalar Acrobat, aparece un mensaje genérico después de introducir el número de serie que indica que la instalación ha fallado. Cuando ejecuto Acrobat, me pide que introduzca el número de serie de nuevo, y eso hace que aparezca inmediatamente el siguiente diálogo:

Acrobat Error

No tengo motivos para pensar que el instalador esté dañado. El archivo del paquete se ha utilizado con éxito a través de Munki (en versiones anteriores de MacOS) durante mucho tiempo y he intentado copiarlo y ejecutarlo manualmente con el mismo resultado.

He buscado el error en Google, pero el más común es solución de Adobe es cambiar los permisos en Library/Application Support/Adobe/SLStore pero no existe. Añadir la carpeta y luego conceder los permisos también falla.

El Macbook está actualizado y ejecuta MacOS 12.3.1

  • ¿El error 16 se aplica a la falta de acceso a algún otro recurso del sistema para almacenar el número de serie?
  • ¿Podría faltar un diálogo de protección de la integridad del sistema solicitando acceso a algo?
  • ¿Podría ser un problema de Rosetta2?
  • ¿Es Adobe maldito ?

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benwiggy Puntos 8

Es posible que Adobe utilice scripts de Python en sus instaladores, y que Apple haya eliminado el sistema Python de Monterey 12.3.

Pero siendo realistas, esta es una cuestión para el soporte de Adobe. ¿Hay alguna razón por la que no estés usando Acrobat 2022?

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cellcortex Puntos 1894

Es probable que la sugerencia de @benwiggy sobre la eliminación de Python 2.7 de Monterey haya causado el problema. Resulta que mi proveedor me proporcionó un instalador obsoleto, mientras que la última un se instala correctamente.

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