El servicio de asistencia de Dropbox te explicará cómo solucionarlo en su sitio web. Busque error de permiso "OS X" y obtendrá este enlace:
Aquí está el resumen de los pasos necesarios en OS X ya que el artículo es sobre todo acerca de los errores de Windows y las causas de antivirus del mismo error.
Para nuestros usuarios avanzados
Si al desvincular y volver a vincular tu cuenta no se soluciona el problema, es posible que tu configuración esté protegida o sea inaccesible debido a un problema de permisos. Si este es el caso, puedes eliminar la configuración a mano utilizando una cuenta administrativa. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Salir de Dropbox haciendo clic en el menú de Dropbox de la barra de menús y seleccionando Salir
- En el Finder, haga clic en el menú Ir y seleccione Ir a la carpeta... (Mayúsculas-Comando-G)
- En el campo resultante, escriba:
~/.dropbox
Esto le llevará directamente a sus archivos de configuración, que normalmente son invisibles en el Finder.
- Mueve todos los archivos de la carpeta de configuración a la papelera
- Reinicia Dropbox.
Dropbox se encuentra en tu carpeta de aplicaciones. Una vez que se cargue Dropbox, la aplicación reconstruirá tus archivos de configuración y se te pedirá que vuelvas a enlazar con tu cuenta.
Nota: Estamos trabajando en una forma de comprobar y arreglar tu instalación de Dropbox automáticamente desde la aplicación. Permanece atento...
Si estás leyendo esto y utilizas una versión de Dropbox mucho más reciente que la v1.4.12, podrías consultar la ayuda de Dropbox antes de eliminar la carpeta .dropbox y reiniciar la aplicación, por si acaso han implementado una solución mejor en una versión más reciente del software.
Si esto no funciona en tu Mac, es posible que también tengas que dar un segundo paso cambiando el nombre de la carpeta real de Dropbox para asegurarte de que puede descargar todo desde Dropbox y luego utilizar una herramienta como Caleidoscopio para difundir las dos carpetas y comprobar que no se ha perdido nada en la confusión.
