Así que hoy fui a comprar algo en la tienda de itunes, pero me dijo que tenía que cambiar mi contraseña ya que la cuenta es bastante antigua. Lo hice, luego intenté entrar de nuevo, pero me dijo que mi contraseña era incorrecta. Seguí introduciéndola y finalmente mi cuenta se desactivó. Para deshabilitarla tengo que introducir preguntas de seguridad que nunca he puesto, e introducir mi fecha de nacimiento, que apple dice constantemente que es incorrecta. Hago clic en la opción de correo electrónico, pero no llega ningún correo al correo de recuperación que he configurado. ¡Por favor, ayuda!
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
John Breakwell
Puntos
558
La única solución es llamar al soporte técnico de Apple. Sólo tienes que ir a la página de soporte del ID de Apple e introduzca la información que le afecte. (Creo que ir a "ID de Apple" -> "ID de Apple deshabilitado" te vendría mejor). Te recomiendo que llames a soporte telefónico, pero también puedes enviarles un correo electrónico como te han sugerido. De cualquier manera, lo mejor sería tener un dispositivo conectado a ese ID.
