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Error de restauración de iTunes 4014

Mi iPad Pro (modelo con botón de inicio y no Face ID) siempre tiene una pantalla en blanco.

No puedo despertarlo: mantener presionados los botones de encendido+inicio no fuerza un reinicio, ni mantener presionados los botones de volumen y el botón de encendido.

Cuando está conectado a iTunes, informa que el iPad necesita ser restaurado. El iPad es detectado con el número de serie como n/a.

introducir descripción de la imagen aquí

Cuando procedo a restaurar el iPad, iTunes prepara los archivos e intenta restaurar el dispositivo.

Pero luego obtengo el Error 4014.

introducir descripción de la imagen aquí

El registro del sistema está abajo:

default 09:31:59.590611 -0700   iTunes  TCP Conn 0x60000036ef40 event 1. err: 0
default 09:31:59.590923 -0700   iTunes  TCP Conn 0x60000036ef40 completo. fd: 39, err: 0
default 09:31:59.591126 -0700   iTunes  TCP Conn 0x60000036ef40 iniciando negociación SSL
default 09:31:59.594592 -0700   icdd    #ICDebug - 205:{ICResourceManager.m} (43504944-3A38-3031-3120-435052563A31|Modo DFU de Apple Mobile Device|FABRICANTE:Apple Inc.;MODELO:Apple Mobile Device (Modo DFU)|SW=FALSE|)
default 09:31:59.595456 -0700   icdd    #ICDebug - 457:{ICDDMessageCenter.m} (+Agregar Apple Mobile Device (Modo DFU) - 0x0/0x0/0x0 - 0x14100000 - ICDeviceDescriptionInferior)
default 09:31:59.608164 -0700   iTunes  TCP Conn 0x60000036ef40 Negociación SSL HECHO
default 09:31:59.643858 -0700   iTunes  TCP Conn 0x60000036ef40 cancelado
default 09:31:59.644125 -0700   iTunes  [65  stream, pid: 394] cancelado
    [65.1 C62BF7BF-9D59-44F4-AEE5-0835F0416D38 .49430<->]
    Ruta Conectada: satisfecho (Ruta satisfecha), interfaz: en0, ipv4, dns
    Duración: 0.128s, DNS @0.000s tomó 0.059s, TCP @0.060s tomó 0.015s
    bytes de entrada/salida: 1543/1063, paquetes de entrada/salida: 4/5, rtt: 0.014s, paquetes retransmitidos: 0, paquetes fuera de orden: 0
default 09:31:59.652092 -0700   MobileDeviceUpdater Dispositivo conocido, compatible y restaurable. Continuando...
default 09:32:01.001261 -0700   iTunes  tid:27a1b - iTunes: Error de restauración 4014

También veo esta línea, que creo que podría ser reveladora:

iTunes tid:21b1b - Estado inesperado del dispositivo 'DFU' se esperaba 'RestoreOS'

¿Hay algo más que pueda hacer con este iPad fuera de garantía que no sea desecharlo?

1voto

karl Puntos 28

Tres hallazgos:

  • Apple Genius Bar no puede solucionar un error 4014 que no sea mediante una reparación de hardware en el iPad.

  • El software de terceros Fixppo de imyfone tampoco puede solucionar el error, y peor aún: no cumplen con su "Garantía de Devolución de Dinero". Así que no pierdas el tiempo con ellos.

  • Apple cobra c$579 + impuestos por un reemplazo, que es efectivamente un dispositivo de 4 años de antigüedad.

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