Primero comprueba la potencia del adaptador. Si tiene uno que suministra menos de lo necesario, el Mac funciona y se carga lentamente o no lo hace.
Otras veces, una unidad necesita servicio cuando no funciona correctamente. Pero primero establezcamos si la batería puede soportar alguna carga antes de realizar una prueba más completa del circuito de carga. Un reinicio del SMC a la semana es suficiente, así que eso está fuera de la mesa ahora - buen trabajo allí.
- Apagar el sistema operativo mientras la energía sigue conectada
- Espere 30 minutos
- Mira si consigues una carga significativa por encima del 11%
Si quieres ahorrarte un viaje a la tienda y no puedes obtener el servicio de resolución de problemas a distancia de Apple, también consideraría la posibilidad de utilizar diferentes cables y fuentes de alimentación si no obtienes ningún beneficio de los 30 minutos de carga mientras estás apagado.
Parece que has cubierto los otros arreglos fáciles que el uso de la fuente de alimentación y los cables conocidos. Mi corazonada es que su adaptador no está proporcionando suficiente energía para cuando la máquina se ejecuta, pero vamos a necesitar más datos para concluir que (y eso es lo que la solución de problemas de Apple también ayudará a determinar).