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¿Patrón a cuadros en itunes?

mi amigo y yo que vivimos en diferentes estados queríamos ver una película. Ambos alquilamos una película en iTunes juntos. Usamos Skype para compartir pantallas, pero por el lado de mi amiga ve un patrón a cuadros. ¿Por qué? ¿Hay alguna forma de evitarlo?

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