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¿Problema con la actualización de la App Store? "No hemos podido completar su compra. cancelada"

Desde hace un par de semanas, de vez en cuando (cada pocos días quizás) me aparece esta ventana emergente, desde "ninguna parte", es decir, no tengo la aplicación de la App Store abierta. Normalmente lo veo después de haber estado fuera durante un tiempo, o durante la noche me saluda al despertar la pantalla, así que nunca he visto o iniciado ningún evento que pudiera causarlo.
Es de suponer que se trata de una actualización automática de algo, pero no dice qué. Tampoco es un problema general, otras aplicaciones parecen auto-actualizarse como y cuando quieren.

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¿Alguna sugerencia sobre cómo localizarlo?

He iniciado la sesión correctamente. (Mensajes y Facetime también están absolutamente bien.) Otras aplicaciones se actualizan correctamente, incluyendo una justo hoy. Si voy al menú de la Tienda > Ver mi cuenta va directamente a ella, sin problemas, sin necesidad de iniciar sesión.
Que yo sepa no tengo ninguna aplicación en este Mac que haya sido comprada por otra cuenta.

Mojave 10.14.6 en un viejo Mac Pro 5,1 (último MacOS disponible para este modelo sin necesidad de dosdude)

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@djeikyb - "¿Responde esto a tu pregunta?" Puede que sí - ninguna de esas soluciones funcionó tampoco.

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Hey perdón por la rareza, ¡no dejé ese comentario! Lo sugerí como duplicado, porque seguí enlaces externos de respuestas de aquí que apuntaban a respuestas de allí, y las preguntas son idénticas. Problema extremadamente frustrante.. Lo sufro tanto en mi portátil personal y de trabajo he añadido un posible respuesta pero tengo muy poca confianza en que sea algo más que casualidad ya veremos la próxima vez que actualice la aplicación.

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moodforaday Puntos 2633

Este es un problema conocido. Estos pasos fueron sugeridos aquí:

https://robservatory.com/fix-a-could-not-complete-your-purchase-app-store-error/

  1. Salga de la aplicación App Store.

  2. Cambiar mis DNS a otro proveedor.

  3. En el Terminal, pegue este comando y pulse Return:

    open "$TMPDIR/../C/com.apple.appstore/"

  4. Confirme que el Finder abrió una ventana al com.apple.appstore y arrastra todo lo que hay allí a la papelera.

  5. De nuevo en el Terminal, pega esta línea y pulsa Return:

    killall -9 appstoreagent

  6. Vuelva a iniciar la aplicación App Store.

He tenido este trabajo, y he tenido este no trabajo. He comprobado que cerrar la sesión y volver a entrar en la App Store me ha ayudado, y también hay veces que no.

Nada lo ha solucionado a largo plazo, todos estos son arreglos temporales hasta ahora.

Ha empezado hace poco, así que supongo que algo ha cambiado por parte de Apple, pero no tengo ni idea de si habrá una solución permanente o cuándo.

Si alguien tiene una técnica mejor para afrontar esto, espero que la comparta.

Otra opción sin solución

Si entras en la Mac App Store y compruebas las actualizaciones pendientes, verás las aplicaciones que necesitan ser actualizadas.

Si todo lo demás falla, puedes eliminar la aplicación y luego descargar la nueva versión desde la Mac App Store. Eso funciona, aunque obviamente no es lo ideal.

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Recorrí mi lista de compras que tenían un icono de nube. Como estoy en un sistema operativo antiguo, esto también incluía Pages, etc. Pages me dijo, 'versión nueva demasiado nueva, ¿quieres la versión antigua? Le dije que sí, y funcionó bien. Finalmente llegué a 'the Unarchiver' que dio mi mensaje de error exacto de arriba. Obtuve la versión que no era de la App Store y oculté la versión de la tienda. Supongo que no fue el método más científico, pero te lo haré saber si veo el error de nuevo.

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