Una buena amiga mía tiene un nuevo MacBook. Vive en una remota isla española, y ahora mismo sólo tengo contacto por chat con ella.
Desempaquetó el MacBook (un pro de 15 pulgadas de este año) y se dirigió a los primeros pasos del proceso de instalación. Al parecer, después de elegir su idioma de instalación, apareció una pantalla gris con un icono de reloj o pulsador. Lleva ahí una hora, sin signos de actividad real (como sonidos del disco duro). Le pedí que hiciera un hard reset (usando Ctrl + Command + botón de encendido); esto arranca la máquina, pero lleva de nuevo a la misma pantalla gris.
Ahora le pedí que hiciera un reinicio en modo seguro, que Apple recomiendan en su base de conocimientos como el siguiente paso.
No parece normal para el procedimiento de instalación. También parece terriblemente improbable que el disco duro se rompa justo en ese momento, ¿no? Está totalmente angustiada y no tiene a nadie que la ayude en eso. ¿Alguien tiene alguna idea de qué hacer, aparte de llevar la máquina a una tienda de Apple, que probablemente no haya ninguna en la isla?
