Síntomas: Tengo un usuario con 3,051 contactos en su cuenta de intercambio. Usamos intercambio en línea. Puede ver y sincronizar sus contactos con la aplicación de Outlook y su iPhone (corriendo la última versión de iOS, creo que es la 14). Ha tenido este problema durante más de 6 meses en múltiples computadoras y múltiples versiones de sistemas operativos, todos Mac.
Específicamente, cuando agregamos su cuenta de intercambio a la aplicación de Contactos, o nunca se sincronizan, o se sinciona solo una fracción de ellos. (En macOS 10.12 recibe 900 de ellos, en macOS 11 no recibe ninguno)
Objetivo: Mi usuario quiere que sus contactos aparezcan en Contactos, porque utiliza la aplicación de Mensajes para enviar mensajes de texto, y quiere ver quién le envía mensajes. Esta es una cuenta corporativa, por lo que queremos mantener todos los contactos en Exchange a menos que no tengamos otras opciones.
He intentado:
- Agregar y eliminar la cuenta.
- Mover todos los contactos a una carpeta. (Esto funcionaba el año pasado pero ya no funciona)
- Crear un nuevo contacto en varios lugares para ver si se sincroniza. Si lo creo en Contactos, se sincroniza. Si lo creo en cualquier otro lugar, no se sincroniza.
Pregunta(s):
- ¿Existe alguna manera de verificar el estado de sincronización de Contactos dentro de la aplicación de Contactos?
- Si falla la pregunta #1, ¿existe algún registro en el que pueda ver detalles sobre el proceso de sincronización?
- Si fallan las preguntas #1 y #2, ¿existen otras herramientas que podamos utilizar como intermediario entre Contactos y su cuenta de Exchange?
