20 votos

El Macbook se congela al despertarse cuando está conectado a la VPN

Tengo un MacBook Pro de 15" de 2019 con OS X Mojave (10.14.6) (portátil de empresa, por lo que no puedo actualizar aún) y tengo un problema raro. Cuando estoy conectado a la VPN de la empresa (a través del cliente integrado, nada de VPNs de terceros), y mi ordenador se va a dormir, a menudo se congela durante unos minutos al despertar.

Cuando esto sucede, al tocar una tecla o el track pad la pantalla se despierta, pero el cursor del ratón se congela, y el teclado no parece registrar ninguna entrada. La barra táctil sigue funcionando (puedo ajustar el volumen, el brillo, etc.), y si pulso Esc la pantalla se apaga inmediatamente, como si se diera cuenta de que "oh snap, en realidad sigo dormido". Si espero de 3 a 5 minutos, eventualmente se sacudirá de este estupor y se despertará correctamente.

También parece que sólo sucede si se va a dormir durante al menos unos minutos (por lo tanto, sólo en el sueño real, no sólo la pantalla en blanco).

1voto

rmfossi Puntos 64

Esto no es una gran respuesta, pero en verdad, la respuesta aquí es "este es un problema conocido" (y no reconocido oficialmente por Apple). Yo administro macbooks en un entorno 100% remoto y este problema ocurre incluso sin la VPN inherente (utilizamos un tercero y nuestro propio servidor). En mi experiencia, este problema sólo le ocurre a mis usuarios con modelos 2016 y superiores / macbook pros con barra táctil.

Además, hay un puesto similar ... sin una respuesta definitiva también. Sólo quería señalar que definitivamente no estás solo.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X