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OS X se cuelga intermitentemente - bola de playa giratoria de la muerte

Mi MacBook Pro se cuelga de 5 a 10 segundos de forma intermitente. Básicamente, cuando hago clic o escribo, el ordenador se cuelga y luego aparece la bola de playa giratoria y tarda unos 5 segundos en responder incluso para las tareas más sencillas.

Estas son las especificaciones del ordenador:

  • Macbook Pro de 13 pulgadas, mediados de 2012
  • OS X 10.8.5 - Mountain Lion
  • 8 GB DE RAM
  • Gráficos Intel HD de 512 MB
  • SSD de 240 GB (el mismo problema ocurre con el disco duro original de 500 GB)

Esto es lo que he probado:

  • Restablecimiento de la PRAM
  • Comprobando el registro de la consola en busca de errores. No hay indicación de errores.
  • Reinstalación del sistema operativo
  • Actualización a El Capitán. La actualización "muere" en medio del proceso
  • Eliminación de todas las cachés con el software Onyx
  • Sustitución del disco duro por un nuevo SSD
  • Comprobación de sectores defectuosos, permisos de disco y estado de SMART con la Utilidad de Discos
  • Instalación de Windows 10 con bootcamp. De hecho funciona perfectamente, lo que me hace pensar que se trata de un problema relacionado con el software

Cualquier ayuda será muy apreciada. He revisado todo tipo de foros en busca de un problema similar, pero ninguno parece conducir a una solución.

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Robert Koritnik Puntos 396

Acabé llevando el portátil a una Apple Store y me dijeron que había que cambiar el soporte del disco duro. Aceptaron hacerlo gratis ya que está cubierto por el programa de calidad de Apple. Al parecer, el soporte del disco duro es algo que se rompe en este modelo y Apple tiene la decencia de repararlo gratuitamente a pesar de estar fuera de garantía. Una cosa que nunca sabré es por qué Windows funcionaba bien a pesar de este error de hardware. De todos modos, mi ordenador vuelve a funcionar sin problemas, especialmente con el nuevo SSD.

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Oskar Puntos 1242

Lo que yo haría es borrar el ordenador por completo (haz una copia de seguridad si lo necesitas) y luego instalar el SO.

Si no puedes instalar un nuevo sistema operativo en una unidad borrada, puedes saber que se necesita una reparación de hardware. Puedes intentar instalar el sistema operativo en una unidad externa si eso es más rápido que cambiar la unidad interna. La reparación de hardware es básicamente un proceso de:

  • conseguir una prueba que se pueda ejecutar y que falle de forma consistente
  • cambiar una cosa
  • repita la prueba hasta que sepa qué es lo que ha provocado el fallo

Usted tiene una gran prueba en "instalar el sistema operativo" - y si usted no ha limpiado sus preferencias / cuenta / cambios - que es el siguiente "una cosa" que cambiaría. Esperemos que sea una mala preferencia y no algo que tengas que arreglar.

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