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Puedo entrar en la cuenta de OS X pero no puedo desbloquearla después de bloquearla

Hoy he comprado un Macbook Air con OS X 10.9.4. Tengo problemas con la contraseña de la cuenta. Puedo iniciar la sesión normalmente en el inicio, cuando la pantalla se apaga me sale la pantalla de desbloqueo, pero no puedo desbloquearla y estoy 100% seguro, que escribo la contraseña correcta. Tampoco puedo desbloquear las preferencias y hacer cosas con 'sudo' en la terminal. ¿Alguien sabe cómo resolver esto?

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kh. Puntos 11

Deberías poder restablecerlo utilizando uno de los siguientes métodos.

Método 1: > preferencias del sistema > usuarios y grupos

si la casilla "permitir al usuario restablecer la contraseña con el ID de Apple" está marcada, deberías poder restablecerla con tu ID de Apple y tu contraseña (asegúrate de estar conectado a Internet)

Método 2: Si no, puedes arrancar en la partición de recuperación manteniendo CMD y R, luego en el menú superior deberías poder navegar y encontrar una opción que dice "restablecer contraseña", el lado negativo es que pierdes todos los elementos del llavero (tus contraseñas de WIFI, contraseñas guardadas de safari, etc.)

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