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MacBook Pro 2015 El teclado y el trackpad no se detectan una vez arrancado el sistema operativo

Desde que actualicé mi ordenador a MacOS Mojave he estado experimentando problemas. Los problemas comenzaron todos al mismo tiempo e incluyen:

  1. El ordenador se bloquea después de abrir la tapa (ordenador en transición desde el estado de reposo)

  2. La retroalimentación del trackpad (el clic del Taptic Engine) se detiene aleatoriamente mientras se usa el ordenador

  3. El trackpad y el teclado no son detectados por el sistema operativo después de reiniciar.

En el pasado la mayoría de los problemas que tenía se solucionaban simplemente reiniciando el SMC o simplemente reiniciando el ordenador. Lamentablemente, en este momento, no importa cuántas veces restablezca el SMC o reinicie el ordenador, el teclado interno y el trackpad no responden, aunque el trackpad sigue haciendo un "clic" del Taptic Engine cuando se pulsa.

He intentado muchas cosas, como reiniciar el ordenador, reiniciar el SMC, reiniciar la PRAM/NVRAM (sin éxito), probar el hardware del sistema (sin éxito), etc...

La razón por la que ciertos reinicios y pruebas no tuvieron éxito es porque el SO no puede detectar el teclado, pero otros como el SMC no requieren que el SO realice el reinicio para que funcione.

¿Alguien tiene alguna idea sobre cómo solucionar este problema que no implique reinstalar completamente MacOS?

Ordenador: MacBook Pro Mid 2015 13"

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SW_user2953243 Puntos 91

Tuve el mismo problema y pude solucionarlo. Para todos los que tienen este problema, pruebe la solución de aquí : Press Shift-Control-Option on the left side of the built-in keyboard, then press the power button at the same time. Hold these keys and the power button for 10 seconds. If you have a MacBook Pro with Touch ID, the Touch ID button is also the power button.

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EpicPandaForce Puntos 111

Tuvimos este problema, lo llevamos a un servicio técnico y nos dijeron que es un problema común en los MBP2015.

Hay un cable que conecta la placa base con el touchpad.

Ese cable puede morir con el tiempo.

Lo cambiaron y pudimos recoger la máquina y estuvo en funcionamiento con un teclado táctil que funcionaba en sólo 2 horas.

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howettl Puntos 143

En mi caso, el problema estaba efectivamente en el cable que conecta el touchpad con la placa base:

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El cable podría morir con el tiempo como dijo @EpicPandaForce, o por oxidación (si derramaste agua sobre el teclado).

La sustitución del cable solucionará el problema.

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