Intentando aclarar las cosas con el iPod touch 3ª Gen 8GB modelo MC

Dado que una vez trabajé como vendedor en un distribuidor autorizado en Australia, permítanme iluminar el esencial partes :

Apple había mencionado implícitamente en el comunicado de prensa que el modelo MC no tendría las mismas especificaciones que su hermano, lo que significa que el modelo MC no es lo mismo con el modelo de tercera generación.

¿Qué es un modelo MC? El modelo MC es un iPod de segunda generación con un bootrom modificado para que no se pueda romper. Pero como veis, los maníacos que hay por ahí han sido capaces de Jailbreak también (esto me fastidia mucho). Puedes notar que los modelos MC y MB son bastante diferentes pero eran iguales ya que ambos eran iPods A1288.

Desde el momento en que Apple hizo el comunicado de prensa, muchas tiendas anuncian el modelo MC como la 3ª Gen. ¡Esto es absolutamente erróneo! Aunque mi tienda no se dio cuenta de las diferencias hasta que se lanzó iOS 4, nos tomamos la libertad de anunciarlo como El nuevo iPod Touch 2G 8GB en febrero de 2010. En realidad, Apple ha anunciado alguna vez en texto fino que el iPod touch de 8 GB no será compatible con todas las funciones de iOS 4 en marzo de 2010. El vendedor de tu tienda debería haberte dicho esto antes.

Sobre el método, bueno, no sé. La mayoría de las tiendas tienen su propia manera de distinguir, como el número de pieza (MCXXXX y MBXXXX), sin embargo, ya que los números de pieza son diferentes en cada región de ventas, Apple utilizó una forma más común que es el número de modelo como se muestra en http://support.apple.com/kb/HT1353#iPod_touch_late2009 . Sin embargo, no podrá comprobar el número de modelo a menos que usted comprar el iPod , abrió el caso y utilizar una lupa en su panel trasero . Un montón de sitios web en línea se beneficiaron de esta cosa, ya que la gente compró el producto y se quejaron 6-12 meses más tarde (suponiendo que la compra se hizo a finales de 2009 - principios de 2010), y estaban terriblemente decepcionados.

Si te fijas bien, el enlace en la página web para los iPods de 4ª generación era HT1353#iPod_4G mientras que para los iPods de 3ª generación era HT1353#iPod_touch_late2009. Ver Apple designado el iPod touch que fue lanzado en 09/2009 (al mismo tiempo con el comunicado de prensa) sólo en 32GB y 64GB de capacidad. Entonces, ¿cuál es la designación para los de 8GB?

Sólo eran iPod Touch 2G 8GB - Modelo MC Cualquier otro nombre para este iPod se consideraría poco probable.

La tienda en la que trabajé una vez también experimentó el mismo problema allá por mayo de 2011, donde los usuarios que compraron el producto antes de que se lanzara nuestra nueva publicidad. Bueno, nos disculpamos porque fue un error de mi tienda y les dijimos a los clientes que por qué no nos traían el problema antes Bueno, eso no es lo importante (mientras los clientes estuvieran contentos, para mí era suficiente). Los clientes exigen la verdadero iPod touch 3G 8GB a cambio de sus antiguos El nuevo iPod Touch 2G 8GB . Pero no había tal cosa llamada iPod Touch 3G 8GB Así que hicimos un trato con ellos. Les dejamos conservar sus iPods y les ofrecimos el nuevo iPod 4G de 8 GB por sólo 49 dólares australianos (aproximadamente un 20% del precio normal en ese momento), ya que no había un 3G de 8 GB. Afortunadamente, sólo había 3 clientes en ese momento y revocamos a uno de ellos porque la unidad del iPod no era funcional. Aceptaron el trato y vendimos 2 iPod Touch 4G 8GB por 98 dólares australianos.

Ahora bien, como es probable que exija una compensación a su distribuidor local autorizado, dígale cómo resolvemos las cosas aquí en Australia. Es posible que tu tienda local te haya engañado al comprar el producto, así que tienes derecho a exigir una compensación aunque hayan pasado 2,5 años desde el lanzamiento del iPod touch 3G. Creo que el reembolso podría ser excesivo ya que ha pasado bastante tiempo, así que te sugiero que exijas también un 80% de descuento por la compra del nuevo iPod touch :).

Veo que ambos podemos tener un problema similar. Permítanme que les cuente mi propia historia:

Llevé este problema en enero de 2012 a mi tienda local autorizada de Apple. Se hicieron los tontos (supongo) conmigo e insistieron en que el producto era efectivamente un iPod de 8 GB de tercera generación. No tenía ninguna prueba en ese momento, así que fui al sitio web de soporte de Apple y pregunté a algunos chicos allí. Varios días después, volví a la tienda autorizada y les presenté las pruebas. Finalmente lo admitieron y me regalaron un iPod touch de 4ª Generación de 8GB blanco :) como recompensa a mi esfuerzo (pero me dejaron conservar el falso de 3ª Generación como recuerdo). También admitieron que había algunos anuncios falsos en todo el mundo, pero Apple nunca hizo una declaración oficial para el problema. Así que creo que se trata de un problema estricto de consumidor-tienda.

Veo que tienes 3 preguntas para fundamentar tu posición, intentaré contestar lo más sencillo posible.

1. De la nota de prensa, bueno, Apple nunca declaró nada sobre el modelo MC, puede mirar en esta página : http://www.apple.com/pr/library/2009/09/09Apple-Introduces-New-iPod-touch-Lineup.html

También se decía en Precios y Disponibilidad que los tres se consideraban nuevos modelos de iPod y no modelos de 3ª generación. Si su tienda local anunció que el modelo MC como el modelo de 3 ª generación, que estaban equivocados.

Sin embargo, hablando específicamente, Apple mencionó en el comunicado de prensa que el modelo de 32 GB y el de 64 GB era 50% más rápido (del modelo de 8GB, así que esto debería darte una pista de que el modelo de 8GB sería de alguna manera más débil que sus hermanos). Si la tienda te dijo que eran iguales incluso antes del lanzamiento de iOS 4, puede que la tienda esté mintiendo. No sé si el tipo de tu tienda es un tonto o qué, pero creo que al hacerte saber que la versión de 32 GB es más fuerte que la de 8 GB, la tienda podría haber obtenido más beneficios vendiéndote la de 32 GB en lugar de la de 8 GB.

Su distribuidor local autorizado debería conocer el hecho desde el momento del lanzamiento. Pero es posible que su tienda no haya leído con atención el comunicado de prensa, lo que ha terminado por confundir a los clientes. (No es su culpa al 100%, pero siguen siendo culpables)

1. No sé qué tipo de método utilizaron ya que todos los iPod de 4ª generación son un modelo MC (entonces, ¿cómo distinguen la 3ª y la 4ª generación?) Pero un legal y forma oficial distinguir entre generaciones es, de hecho, la http://support.apple.com/kb/HT1353 . De lo contrario, según mi distribuidor local autorizado, está mal o no es oficial.

Si mira la parte trasera de la carcasa, debería ver A1288 en tu iPod . Pero en el verdadero 3ª generación, A1318 se imprimió. No había forma de averiguar este número a menos que se abriera la caja y se viera la unidad por sí misma.

Si fueran a Revendedor autorizado ¿Por qué no iban a utilizar un Sistema autorizado tal y como se representa en soporte.a ? Incluso mi tienda local utiliza el sitio web de soporte como referencia para que los clientes y la tienda se comuniquen en la misma frecuencia. Deberías aclarar si tu tienda local es realmente una tienda autorizada o no.

1. Cuando pregunté en mi tienda local, afirmaron que se había actualizado varias horas después de la publicación en la prensa. Aunque no estoy muy seguro de este hecho, supuse que Apple debería haber actualizado la página en los 6 meses siguientes al lanzamiento (compré la unidad en febrero de 2010). Como se puede ver en la dirección, Apple no escribió el enlace como HT1353#iPod_touch_3G como en HT1353#iPod_touch_4G sino como HT1353#iPod_touch_late2009 (ver que apple designa la 3ª Gen como el iPod touch a finales de 2009). Lo que mi tienda local explicó que Apple sólo lanzó 3rd Gen o el modelo de finales de 2009 en 32 y 64 GB (el modelo MC tiene su propia clasificación). Esta es root de nuestros problemas, muchas tiendas (especialmente las no autorizadas), clasificaron el modelo MC como el modelo de 3ª Gen.

Por último, el modelo MC es efectivamente un modelo MC (no es ni de 2ª ni de 3ª generación). En caso de que la tienda autorizada dijera que es un 3rd Gen, se equivocaron totalmente. Deberían anunciarlo como Refurbished 2nd Gen 8GB o como hicieron algunos vendedores en amazon : "3rd Gen 8GB MC model (OLD MODEL)". Supongo que se utilizó la designación de MODELO ANTIGUO porque en la nota de prensa, "El iPod touch de 8GB está ahora disponible por sólo 199 dólares, junto con nuevos modelos que ofrecen el doble de capacidad por el mismo precio, con el modelo de 32GB del iPod touch por 299 dólares y el modelo de 64GB por 399 dólares". Nuevo modelo La designación se da sólo a los de 32 GB y 64 GB, mientras que los de 8 GB quedan excluidos de la designación.

Resumen : Lamento que mis respuestas no hayan sido tan sencillas, pero pensé que sería genial ayudar a alguien más con el mismo problema. Ve a tu distribuidor autorizado de nuevo y muéstrale estas evidencias. Supongo que se darán cuenta de que estaban equivocados y espero que puedas conseguir tu propio iPod de 4ª generación (puede que quieras un iPod completo desde la fecha de la compra, no el que ha caducado).

Espero que le sirva de ayuda :).

No sé lo que vas a hacer con tu revendedor local, pero yo me metí en el mismo agujero. Supongo que lo que preguntas es si tu tienda local te dio información fraudulenta, ¿no?

Compré el mismo iPod 3rd Gen 8GB en mi distribuidor local por 199 dólares en enero de 2010. El distribuidor premium anuncia esto como un iPod touch 3G con número de parte MC086XX. Me convencieron de que se trataba de un verdadero iPod 3G porque tenía escrito MC. Pero yo sabía de la http://support.apple.com/kb/HT1353#iPod_touch_late2009 Solo salieron a la venta los ipod de 32 y 64 GB. Así que pedí su supervisor para aclarar el producto.

La supervisora vino y me explicó que recientemente Apple había sacado a la venta el ipod 3G de 8 GB y afirmó que los tres modelos tendrían las mismas características. Entonces compré la unidad y la usé durante 6 meses hasta el lanzamiento de iOS 4. Fue una gran decepción para mí cuando la multitarea no funcionó en el ipod.

Entonces, lo llevé de vuelta al revendedor premium. La misma supervisora vino a verme y me explicó que el revendedor premium no sabía nada al respecto y nos echó la culpa a Apple y a mí por no buscar más información en la red. Pero al final, me ofrecieron un iPod 4G gratis con una capacidad similar a la de Apple, ya que nunca se ha hecho un reembolso oficial de los productos.

¿Quieres saber qué hice para convencerlos?

Les mostré la web de soporte de apple y comprobé el número de serie delante de la supervisora y entonces admitió que el revendedor premium había publicitado erróneamente el producto. Además, le mostré http://support.apple.com/kb/HT1353#iPod_touch_late2009 y luego admitió que el número de modelo es la forma oficial y fiable de distinguir la generación del iPod touch.

Puede que no esté respondiendo directamente a tus preguntas, pero supongo que esto es lo que deberías decirle a tu tienda local si te han vendido un modelo de iPod MC 2G pero anunciándolo como un iPod 3G . Así que ahora mismo tengo 2 iPods, uno el 4G y aún conservo el 2G para poder recordar cómo un revendedor Premium ha engañado a un cliente.

Otra cosa que debes saber. Actualmente, se trata de un problema mundial, lo que significa que hay muchos clientes engañados que compraron el iPod 3G MC086XX porque se les dijo que era un nuevo iPod 3G, pero no lo era. En realidad, prefería que este producto fuera anunciado por Nuevo iPod 2G MC . Bueno, Apple, tus chicos de marketing deberían hacer mejor publicidad.

La cuestión es por qué un Distribuidor autorizado hizo un anuncios erróneos y declaraciones ¿o incluso se engaña a sí mismo? ¿Apple no ha dejado las cosas claras con su distribuidor?

Como no puedo responder por mí mismo, te recomendé que no presionaras demasiado a tu distribuidor local pidiéndole el reembolso (Apple nunca autorizó ningún reembolso), sino que pidieras una compensación por el iPod 4G. Estuve de acuerdo con el descuento del 80% de Badboyz31, pero conseguir el iPod gratis podría ser mejor.

Buena suerte

Wow, realmente hay una discusión aquí. Mi hermano era el que tenía la unidad pero ahora ya tiene una unidad de 4ª generación. Acompañé a mi madre a una tienda autorizada en Tailandia, en enero de 2010. Mi madre quería comprar un iPod como regalo para mi hermano mayor, que acababa de terminar de estudiar en el extranjero en diciembre de 2010 (yo tenía 14 años en ese momento).

Fuimos a la tienda y un vendedor me mostró un folleto. Había capacidades de 8GB/32GB/64GB en el iPod touch de 3ª generación. Mi madre compró la versión de 8GB teniendo en cuenta que el precio era el más barato de todos y el vendedor garantizaba que las 3 versiones se diferenciaban sólo en la manera de la capacidad. Después de la compra, el vendedor nos ofreció registrar el producto en el sitio web de Apple directamente a nombre de mi madre.

Ahora bien, cosa rara, cuando el vendedor puso el número de serie, la web de apple mostró que mi Apple era una unidad de 2ª generación. Por desgracia, mi madre no se dio cuenta de lo que estaba pasando. Pero le pregunté al vendedor, ¿cómo era posible? El vendedor nos aseguró que como la 3ª generación acababa de ser lanzada, el nombre de 3ª generación aún no se utilizaba. Confiamos en sus palabras y recibimos la unidad de vuelta. Entonces el iPod pasó a ser de mi hermano.

Utilizó el ipod cómodamente hasta el lanzamiento de iOS 5 en 2011. Estaba confundido por qué su ipod no se actualizaba a iOS 5. Así que llevó la unidad de nuevo al mismo revendedor autorizado (de nuevo acompañado por mí). Otro vendedor se acercó a nosotros y mi hermano le explicó su problema. El vendedor identificó inmediatamente el ipod como una unidad MC de segunda generación. Mi hermano se sorprendió al oír eso y preguntó por qué decían que la unidad era de 3ª generación. El vendedor nos explicó que no sabían que el ipod touch 8Gb de 2ª generación iba a ser reeditado y que, como era de esperar, mucha gente compró el modelo equivocado, creyendo que la unidad MC de 2ª generación era en realidad una unidad de 3ª generación.

Como el vendedor reconoció que en parte fue un error de comercialización, pidió a su gerente que hablara con nosotros. Mi hermano volvió a explicar al gerente lo que estaba pasando. El gerente dijo que, en el comunicado de prensa, apple nunca dijo que el nuevo ipod lanzado era efectivamente la 3ª generación. El nombre de 3ª generación sólo salió en la página de soporte de apple. Tampoco sabía por qué Apple sólo iba a lanzar un ipod de 3ª generación de 32 y 64 GB.

Le pregunté inmediatamente al gerente: "Señor, ¿hay alguna compensación para nosotros, ya que su tienda nos ha vendido un producto que no era lo que pedíamos?". Dijo que discutiría el asunto con su superior y se llevó nuestra unidad para inspeccionarla. Dos semanas más tarde, el director le envió un correo electrónico a mi hermano para que fuera a la tienda y le devolviera el iPod. Después de recibir el iPod, el gerente dijo que no había nada que pudieran hacer ya que Apple también les había contado historias contradictorias.

Apple incluso nos acusó de no saber que en la nota de prensa se decía que la frase "El iPod touch de 8 GB está ahora disponible por sólo 199 dólares, junto con nuevos modelos que ofrecen el doble de capacidad por el mismo precio, con el modelo de 32 GB del iPod touch por 299 dólares y el modelo de 64 GB por 399 dólares" significa que el nuevo modelo estaba pensado sólo para los de 32 y 64 GB (realmente eran nuevos ya que los de 16 y 32 GB de segunda generación fueron mejorados con el doble de capacidad). También en la frase "Los modelos de 32GB y 64GB también incluyen un rendimiento hasta un 50 por ciento más rápido y soporte para gráficos aún mejores con OpenGL ES 2.0" también indica que el modelo de 8GB estaba destinado a ser diferente de los modelos de 32&64 GB.

Entonces, el gerente se disculpó por no conocer el asunto y le concedió a mi hermano un ipod de 4ª generación de 8Gb de regalo. Espero que esto te ayude también.

Acabo de resolver este asunto hace 3 semanas con un revendedor local de primera calidad en KL, Malasia. Los chicos de allí se portaron muy bien porque aún así tuvieron en cuenta mi asunto. En diciembre de 2009 no anunciaron el modelo 2G iPod MC como un modelo 3G iPod 8GB sino como un nuevo ipod. Es lógico pensar que el modelo 2G MC es un nuevo 8GB en ese momento, pero el problema vino cuando un chico de marketing que me vendió el ipod malinterpretó el significado. Para tu información, yo compré el ipod en marzo de 2010 en el mismo revendedor pero me di cuenta de que el producto estaba mal en junio de 2011.

Básicamente después de un ipod 2G, salió el 3G ¿no?

Pero no lo era, un rápido tecleo del número de serie en el sitio web de Apple muestra que MC086 es definitivamente un ipod 2G, por lo tanto, tenía que ser anunciado como tal.

Esto es lo que no me gusta de Apple, por cada comunicado de prensa, no explicaba qué tipo de producto estaban lanzando. Creo que Apple ama los textos finos también, porque casi todas las pruebas que dicen cómo un modelo de 8 GB MC era diferente de sus hermanos. Y este punto se perdió por un montón de distribuidor autorizado y premium.

Jonathan, debes saber que tal vez no fue culpa de la tienda por venderte el producto equivocado, sino de un la mala interpretación del chico de marketing cuando te estaba vendiendo el producto . No me importa si la tienda CONOZCA EL HECHO O NO, PERO EL FALLO DE UN HOMBRE EN LA REPRESENTACIÓN DE SU TIENDA ES CASTIGABLE CON UNA GRAVE INDEMNIZACIÓN.

Tuve la suerte de tener respuestas rápidas de mi revendedor local de primera calidad, ya que reconocieron su error y me ofrecieron una edición blanca del ipod touch 4G de 8 GB gratis con la compra de un estuche para el ipod touch 4G. Sigue siendo justo teniendo en cuenta que el verdadero uso del ipod 2G murió oficialmente con el lanzamiento de iOS 4.2.1 por lo que los usuarios sólo tienen 8 meses de uso completo antes de que se quede sin soporte de apple.