Servicio de reparación de Apple Imagen del bisel agrietado -o- ¿qué estoy viendo?

Por lo que veo en la imagen borrosa, parece que estás viendo la pantalla en sí y el bisel que la rodea. Si te fijas en la esquina inferior derecha, verás que el bisel está agrietado.

¿Estaba el bisel agrietado antes de enviarlo? - Si es así, tenía este daño preexistente que probablemente no declaró.

Si el bisel no estaba agrietado cuando lo enviaste, probablemente se agrietó durante el transporte. Deberías informarles de ello para ver si hay un seguro o similar que cubra tal evento.

Suponiendo que esa sea la pantalla de tu MacBook Pro, hay dos maneras diferentes de ver esto:

• No hay ninguna razón técnica para reparar una pantalla agrietada cuando se sustituye un top case. Mientras que todo el MacBook Pro debe ser desmontado, la pantalla sólo se retira. Esa misma pantalla se puede volver a colocar sin ningún problema.

• Hay un política que impide a Apple y/o al ASP trabajar en una máquina con la pantalla rota debido a la peligrosidad de los cristales rotos.

  • Esa pantalla puede dañarse aún más, lo que supone una mayor responsabilidad para el proveedor de servicios
  • Podría causar lesiones al técnico que intenta la reparación.

Las empresas tienen esta política debido a un fenómeno llamado el que lo tocó por última vez es el dueño . En otras palabras, cuando un técnico realiza el mantenimiento de un producto (no limitado a los ordenadores) es responsable de todos los problemas que surjan, independientemente de que no estén relacionados con el problema original. Si encuentran algún daño, se negarán a reparar el producto hasta que se solucionen los otros problemas. Apple hace esto cuando ve que las tiras de detección de humedad indican la presencia de humedad aunque no haya habido daños por líquidos o el problema no esté relacionado.

¿Habría visto esto el genio de la Apple Store? El MBP funcionaba perfectamente con la excepción de la batería hinchada.

Sí. Son supuestamente para inspeccionar el dispositivo en busca de cualquier daño antes de ser presentado. Todos los dispositivos que he llevado, desde iPhones a iMacs, para el servicio de garantía fueron inspeccionados. Tomarán nota de cualquier daño.

Si este daño no estaba presente cuando lo dejó, entonces tiene que hacerlo saber. Sin embargo, si lo había, pero el técnico no lo detectó, seguirás teniendo que pagar la reparación.

Ahora bien, en cuanto a que esté relacionado con la batería hinchada, es muy poco probable que la batería hinchada sea la causante de esto porque la batería está abajo por el reposamanos y la parte superior de la pantalla (cuando está cerrada). Como parece que el daño está cerca de la parte inferior de la pantalla, estaría más cerca del extremo de la carcasa superior o donde estaría la placa lógica. Tu carcasa tendría que estar completamente distorsionada por una batería hinchada para causar ese tipo de daño.