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Skype for Business no tiene sonido y no puedo hacer llamadas

Así que, en primer lugar, he comprobado la configuración de los sonidos, he probado el cliente normal de Skype, he actualizado Skype for Business, lo he desinstalado y vuelto a instalar, etc. y mi micrófono y mi altavoz funcionan como se espera en el cliente normal de Skype y en general.

Pero cuando me uno a una reunión con Skype Empresarial, no puedo escuchar a nadie hablar y parece que no me ven como participante en la conversación. Mi micrófono se silencia de inmediato y el botón se desactiva. He probado reuniones creadas por mí y otras creadas por otros. También parece que tengo problemas para llamar a otros (uno a uno). Me da el sonido clásico de Skype cuando llamo, pero los demás no reciben la llamada. Mi universidad trató de llamarme y funcionó bien, las llamadas y el sonido estaban bien.

Acabo de experimentar que al unirse a la reunión mi colega dice que tengo un estado como "No en la llamada" cuando aúlla sobre mi icono y después de esperar un poco realmente recibí un mensaje de Skype diciendo que la llamada no se pudo hacer. Así que tal vez cuando me estoy uniendo a la reunión en realidad no estoy con la llamada de voz - y no puedo hacer llamadas directamente a los demás.

Hacer llamadas/unirse a reuniones desde mi portátil Windows funciona.. pero no desde mi macbook.

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Image from my colleague's Skype

¿Alguna idea de cómo resolver esto?

Estoy ejecutando la versión 16.26.19 de Skype for Business en un MacBook Pro de 15" de 2018 con macOS Mojave.

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Ronnie Jespersen Puntos 101

Aparentemente (según el departamento de TI) un reinicio del servidor de Exchange y del servidor de Skype (en el orden correcto) fue suficiente para resolver el problema.

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