El Springboard en mi iPad Pro de finales de 2018 y ahora en mi iPhone (desde hace un mes), se bloquea entre cada 20 minutos y 3 horas. Corro iOS 13.2.3
La pantalla se queda en negro, aparece la rueda giratoria, continúa durante unos 6 segundos y luego vuelve a aparecer la pantalla de inicio. Cualquier aplicación que inicie se recarga.
Tengo el mismo número de caso con varios asesores senior de Apple desde febrero y simplemente no pueden resolverlo. Ya han sustituido el iPad como posible solución. Enviaron mis archivos de registro de un perfil de Apple al equipo de iCloud. Han tenido los archivos de registro durante 2 meses y nunca han respondido. Obviamente también están perdidos.
He realizado todos los pasos normales de solución de problemas bajo el sol, restableciendo los ajustes de fábrica, poniéndolo en modo de recuperación desde iTunes y reconstruyendo el iPad desde cero, sin restaurar iCloud. Incluso inicié sesión con un nuevo y diferente ID de Apple para probarlo. No hay alegría, todavía se bloquea.
Creo que he reducido la causa: carpetas/archivos de la biblioteca de iCloud corruptos porque iCloud en un Mac se sincroniza con un dispositivo iOS.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de sustituirlos y reconstruirlos? ¿Modo de recuperación en mi iMac y Macbook? ¿Un comando de Terminal?
No puedo usar mi iPad Pro como un conductor diario funcional cuando sigue fallando al trabajar. He movido (esencialmente eliminado) varias carpetas de la biblioteca de iCloud en mi Macbook y mi iPad sigue fallando.
¿Qué medidas se pueden tomar para aislar o arreglar este bloqueo?
