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Apple care - registro de productos

Me compré un macbook pro el año pasado (el 24 de marzo de 2012) y hoy he intentado comprar un plan de protección de Apple Care. Cuando traté de registrar el plan de protección de Apple Care, recibí un mensaje que dice;

We apologize for any inconvenience, but registration for this product requires additional documentation. Please submit your proof of purchase for review by Apple. If your registration is accepted, your product will be covered.

Por lo tanto, subí el recibo que obtuve de una tienda local. ¿Es el recibo que esperan?

Y me han dicho que se pondrán en contacto conmigo en un plazo de 24 a 48 horas. Si se retrasan, no podré registrar el Apple Care Protection Plan antes de la fecha límite.

¿Qué ocurrirá si Apple se retrasa en responderme y, como resultado, no puedo registrar el plan Apple Care Protection antes de la fecha límite (24 de marzo de 2013)? ¿Se cancelará el plan de protección Apple Care y no podré recibir asistencia técnica de Apple durante dos años?

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bispymusic Puntos 3414

Cuando un distribuidor vende Macs, se supone que debe comunicar los datos de las ventas correctamente a Apple. Si estos datos no se comunican, la "fecha de venta" en el sistema de Apple es la fecha en que el distribuidor lo compró, no la fecha en que usted se lo compró. Apple solicita la prueba de compra original, que tú has proporcionado.

En general, si se muestra claramente que has intentado comprar AppleCare dentro del periodo de un año, no deberías tener problemas para registrarlo, incluso si la fecha se pasa ligeramente de la marca de un año. Una buena opción también es visitar una Apple Store local si tienes algún problema, con cualquier documentación. He visto a los genios y gerentes de las tiendas hacer todo lo posible para asegurarse de que este tipo de problemas se resuelvan adecuadamente.

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