Lo pregunto en nombre de mi hija, que tiene un iMac de 2013, con Catalina; su impresora es una Epson XP-6000. Cuando imprime una imagen en color, las partes más pálidas salen con un tinte verde/azul; tiene la combinación iMac/impresora desde hace un par de años y no ha tenido ningún problema hasta ahora .
Pero aquí está la cosa Los cartuchos están llenos, la comprobación de la boquilla parece perfecta, y cuando " Copiar " utilizando el escáner para imprimir directamente la misma imagen parece perfecta . Eso me dice que la impresora está funcionando correctamente, y que hay algo mal con la conexión al iMac (o algo está mal con el iMac) - pero soy un hombre de Windows así que no entiendo los detalles.
Hemos probado a borrar la impresora (incluida la carpeta /Library/Printers/Epson), a reinstalar el controlador desde el servicio de asistencia de Epson y a añadir la impresora de nuevo, y eso no ha supuesto ninguna diferencia.
Dice que no se le ocurre ningún cambio que haya hecho en la impresora desde la última vez que imprimió correctamente. No imprime todas las semanas, pero cree que hace un par de meses funcionaba bien.
¿Alguien tiene alguna idea, por favor? Me ha costado mucho buscar en internet porque la gran mayoría de las sugerencias tienen que ver con el cambio de cartuchos, y estamos bastante seguros de que ese no es el problema (porque imprime directamente desde el escáner integrado sin problemas).
