¿Se ha dañado o cambiado el cable entre el portátil y el cargador? Parece que el cargador no ve un cable USB-PD y por eso sólo proporciona 12 vatios de potencia. Si hay una pérdida de comunicación para la negociación del USB-PD, entonces podría volver a un simple modo USB-BC de baja potencia como el que usarían los iPods. 12 vatios cargarán un portátil mientras está dormido o apagado, pero puede que no se mantenga el consumo de energía mientras el portátil está encendido.
Lo más probable es que el cable que viene con el portátil sea un cable con capacidad para USB 2.0 y 20 voltios @ 5 amperios de potencia USB-PD. Si tienes un cable USB-C diferente por ahí, o un compañero dispuesto a prestarte un cable, entonces inténtalo. Un cable USB-C común para un disco duro o un teléfono móvil debería ser capaz de 20 voltios @ 3 amperios, mucho mejor que 12 vatios, más que suficiente para mantener el ritmo de la mayoría de las cargas informáticas, aunque no los 85 o 96 vatios completos de algunas fuentes de alimentación.
Si no tienes acceso a uno de repuesto, no te costará demasiado comprar uno en la librería de la escuela, en una tienda de telefonía móvil, en un gran almacén o en una tienda de electrónica, o incluso en una tienda de comestibles o en una parada de camiones. Un cable de calidad de terceros de 1 metro puede costar unos 8 dólares, un cable genuino de Apple de 2 metros unos 20 dólares. Si un cable nuevo resuelve el problema, entonces has resuelto el problema. Si no es así, devuelva el cable prestado, tal vez guarde el que compró por si acaso, y entonces considere un problema más caro.
¿Se ha dañado la fuente de alimentación? Pide prestado o compra un repuesto para comprobarlo. Como norma general, compro inmediatamente un cargador de repuesto para mis portátiles y otras herramientas importantes. No es un problema últimamente para los portátiles desde que todo el mundo se trasladó a USB-C, pero sigue siendo una regla que sigo en general. Menciono esto como un medio para evitar un problema como este en el futuro, tener un portátil que funciona pero un cargador que no funciona o es cuestionable. Puede ser una inversión inteligente tener un cargador de repuesto en caso de que se pierda o se dañe en el futuro.
