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TouchID ha dejado de funcionar de repente

Hoy el TouchID de mi Macbook Air ha dejado de funcionar de repente. Basado en esta página de Apple He probado todos los pasos, incluyendo limpiar el sensor, diferentes dedos, reiniciar, añadir otro, etc.

Ninguno de ellos funciona. El problema es que parece que el sensor ya no detecta la huella dactilar. He quitado uno y he intentado añadir una nueva huella, pero no me reconoce el dedo.

Mi Macbook Air es el modelo 2020 con chip M1, por lo que el reinicio del SMC tampoco funciona.

¿Hay algo que pueda hacer para solucionar el problema? En la ciudad en la que me encuentro no hay Apple Store.


ACTUALIZACIÓN

Esto ha vuelto a suceder, y parece que algo está mal en el software.

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Blaszard Puntos 329

Según el este foro Un usuario obtuvo la respuesta de un asesor técnico de Apple por teléfono, con la siguiente solución.

Ok en el teléfono con Apple esto es lo que me dijeron que hacer.

  1. Borra todas las huellas digitales y reinicia el gestor del sistema. Después de borrar las huellas dactilares en la configuración del sistema, apague el ordenador eligiendo apagar. Es mejor no utilizar el botón de identificación táctil. Cierre la tapa de su macbook. Espere diez segundos.

  2. Abrir la tapa y después de que el ordenador se reinicie, no iniciar sesión, sino elegir apagar de nuevo. No usar id touch.

  3. Espere 30 segundos (utilice un temporizador) la tapa no tiene que estar cerrada este tiempo.

  4. Después de 30 segundos, reinicie su ordenador pulsando el botón de identificación táctil y manteniéndolo pulsado. Cuando vea 'opciones' y el disco duro de su Mac, seleccione su disco duro haciendo clic en él mientras pulsa 'SHIFT'. Ahora podrá arrancar en 'Modo Seguro'. Inicie la sesión en su ordenador e introduzca su huella digital en los ajustes del sistema. Cuando esté listo:

Reinicia tu ordenador.

Creo que esto está funcionando realmente, pero sólo lo sé con seguridad después de uno o tres días.

Lo he probado y ahora mi TouchID ha vuelto a funcionar.

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