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Catalina - El vídeo (y el audio) se detienen a menudo y no funcionan durante un tiempo

Tengo un MacBook Pro de 13" con TouchBar, de 2018.

Desde hace un tiempo estoy teniendo problemas de video y audio. Lo que suele ocurrir es:

  • Estoy escuchando música (Spotify/Youtube), viendo una película/serie (Netflix (Safari/Chrome)).
  • De repente, el vídeo se detiene. Parece que está en pausa, pero todavía puedo pausarlo (por lo tanto, no está en pausa, pero tampoco se está reproduciendo).
  • Ahora puedo intentar jugar de nuevo, lo que no funciona. El vídeo se queda atascado.
  • Después de un rato (20 segundos) el video se reproduce de nuevo, pero el audio no. Después de 30s-2min el audio vuelve también.

Esto sucede cada ~5 minutos. Parece ocurrir en diferentes programas (navegadores, spotify, VLC). He hecho una instalación limpia del Mac. Y si no recuerdo mal, estaba ahí antes de Catalina.

Además, he notado varias veces que los botones de control de audio en la TouchBar se ponen en gris/se desactivan por un segundo, así como el icono de audio en la barra superior de la pantalla. Esto me hace pensar que es un problema de hardware, pero no he encontrado gente que tenga este problema, sólo que el vídeo se para pero el audio continúa.

¿Alguien conoce este problema? Con esta información, ¿es probable que sea un problema de hardware o de software?

EDIT: He encontrado usuarios con el problema de que el video se detiene, mientras que el audio continúa. Y esto aparentemente no sucede en una pestaña privada (Safari). También he probado esto, pero esto no lo resuelve, por desgracia.

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Pam_22R Puntos 41

No sé si esto es una respuesta, escribo aquí porque no puedo comentar todavía.

Tuve el mismo problema desde ayer. En 5 minutos, tanto el vídeo como el audio se congelaban y funcionaban bien en los siguientes 2 minutos. He probado un montón de cosas. Lo que podría haber solucionado el problema. 1. Estaba posponiendo la actualización de mi Catalina. Cuando me encontré con este problema, me adelanté y lo actualicé. 2. Me aseguré de apagar mi bluetooth mientras no estaba conectado a otros dispositivos. 3. Me imaginé que Snap Camera era la verdadera causa de todo este problema. La primera vez que me encontré con el problema fue cuando yo estaba en una llamada y trató de detener / salir de la cámara instantánea que se estaba ejecutando detrás. Así que deshacerse de él puede haber ayudado. Voy a seguir para probarlo y publicar cualquier actualización que encuentro.

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