Acabo de empezar un nuevo trabajo a distancia. Me han enviado un Macbook Pro de 15" de 2018, un monitor Asus PB328Q de 32" (QHD, es decir, 2560x1440) y un Adaptador USB-C de Satechi con un cable HDMI para conectar el monitor. Todo lo anterior fue utilizado anteriormente por un antiguo empleado. Estoy ejecutando MacOS Mojave 10.14.6; la actualización a Catalina no es una opción en este momento por razones de política de TI.
Aproximadamente el 90% de las veces (incluyendo ahora mismo), cuando conecto el monitor, el sistema lo ejecuta a una resolución de 1080p. Como es de esperar, cuando se ejecuta a una resolución no nativa, todo se ve borroso en la pantalla y no obtengo el espacio real que quiero.
Si desenchufo y vuelvo a enchufar el adaptador del portátil, o el cable HDMI del adaptador, hay una pequeña posibilidad de que vuelva a la resolución correcta. Sólo me ha funcionado al enchufar en los puertos del lado izquierdo del portátil.
La ventana adicional del prefijo Displays para el monitor muestra que está siendo reconocido correctamente como un PB328. Hacer clic en la opción Escala para mostrar más resoluciones no ayuda. (Por defecto, sólo se muestran cuatro resoluciones; al hacer clic en la opción se muestran varias más, pero ninguna mayor que 1080p).
Si desenchufo y vuelvo a enchufar repetidamente, al final aparece la resolución nativa. Al mismo tiempo, el menú desplegable de la tasa de refresco se desactiva y la opción Underscan desaparece. ¿Quizás sean indicadores útiles?
He encontrado esta pregunta relacionada que no tiene una respuesta aceptada. ColorSync Utility informa de que "No se han encontrado problemas". El monitor no soporta HDMI 2.0, así que ese no puede ser el problema. Estoy en la última versión de Mojave y este monitor no es nuevo, así que no creo que los controladores gráficos puedan serlo.
¿Podría estar relacionado con el cambio entre gráficos integrados y discretos? Si es así, ¿cómo puedo confirmarlo y/o controlarlo?
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Actualización: He sustituido el concentrador Satechi USB-C por un concentrador CalDigit TS3+ Thunderbolt. Todos mis problemas han desaparecido.