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Puntero del mouse de Macbook rayado

Desde hace unos meses, mi Macbook (blanco, 1,83Ghz Core Duo, OS 10.6.recente) ha estado mostrando el puntero del ratón de una manera extraña. Es como si filas verticales alternas de los píxeles que componen el puntero fueran transparentes en lugar de negras. La siguiente foto lo muestra (intenta entrecerrar un poco los ojos) contra un fondo blanco:

puntero rayado

Hace que usar la máquina sea bastante frustrante, ya que el puntero se pierde fácilmente, lo que lleva a un furioso deslizamiento sobre el trackpad con la esperanza de avistarlo.

He reiniciado la máquina, instalado todas las actualizaciones, reiniciado la PRAM, reinstalado desde una copia de seguridad de Time Machine, etc. Estoy empezando a sospechar un problema de hardware, aunque uno de los más locos que he visto (y esta máquina tiene una larga lista de problemas de hardware).

Entonces, ¿alguien ha visto esto? ¿Sabe cómo arreglarlo?

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¿Obtienes lo mismo en un monitor externo?

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¿Qué es esa foto? ¿Está tomada con una cámara muy cerca de la pantalla? Vería si es visible en una captura de pantalla en otra computadora, si es visible en un monitor externo y cómo se ve con el zoom de la pantalla. Para hacer zoom en la pantalla, Cmd+Desplazar hacia arriba. Es posible que necesite habilitar esta función de accesibilidad en el panel de preferencias de Acceso Universal.

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Oskar Puntos 1242

Lo que está sucediendo es que el procesamiento de la máscara del cursor está corrupto. A menudo es uno de los primeros signos de falla de hardware en el sistema de video, pero aún podría ser un problema de software.

Para descartar el software, tendrás que arrancar desde una fuente limpia (instala el sistema operativo adecuado en un disco externo, borra tu disco e reinstala si tienes una copia de seguridad reciente, o simplemente arranca desde un DVD de instalación para ver si la máscara de puntero sigue estando desordenada.)

La falla de hardware persistirá en las instalaciones de software. Vale la pena intentar un arranque seguro - arrancar con la tecla shift presionada desde el inicio hasta que veas la manzana gris.

Esto te permitirá saber si es algo que agregaste (o falló) en el Mac después de que se instaló el sistema operativo por primera vez. Una instalación limpia resolverá las cosas pero deberás prestar atención mientras reinstalas aplicaciones en caso de que sea un conflicto y no solo algo que se rompió en el camino en el software. Es posible pero no probable que hayas reintroducido la corrupción si se guardó en la copia de seguridad de Time Machine que restauraste. ¿Notaste si el cursor se corrigió cuando arrancaste en el sistema limpio?

Mi experiencia es que esto es causado más a menudo por un hardware defectuoso - específicamente una GPU defectuosa o una VRAM defectuosa. Este Mac no unibody casi con seguridad tiene gráficos integrados de Intel que utilizan parte de la RAM como VRAM. Podrías intentar aislar tu RAM para ver si eso ayuda. Si tienes un buen módulo de memoria, lo instalarías mientras retiras tu RAM potencialmente defectuosa del sistema. Además, podrías detectar un módulo de RAM defectuoso eliminando primero el módulo "izquierdo" y arrancando. Luego, quita el módulo derecho y coloca el módulo "izquierdo" en el lado derecho. De esa manera detectarás una falla única en los módulos de RAM al mover las cosas y probar.

A pesar de ser irritante, he visto máquinas funcionar de manera estable durante años en este estado. Es una pequeña parte de lo que hace la GPU y esa máquina, por lo demás, funcionaba en un armario y a nadie le importaba la mayor parte del tiempo lo que estaba en la pantalla excepto cuando necesitábamos actualizarla o reiniciarla. Podrías conseguir un programa para hacer el puntero del ratón más grande, pero eso no cura el problema real.

El diagnóstico de servicio oficial (en lugar de AHT - las pruebas de hardware incluidas no encontrarán esta falla) para tu máquina diagnosticará esta falla, pero no pagaría mucho por ejecutarlo ya que puedes descartar las soluciones más económicas con los pasos mencionados anteriormente. Con suerte, será la RAM o el software - ambos relativamente baratos y no muy consumidores de tiempo para arreglar. He tenido buena suerte viendo esto diagnosticado de forma gratuita en el genius bar así que si estás cerca podría valer la pena una visita para ayudar a aislarlo y obtener un presupuesto de reparación.

¡Buena suerte!

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Tom C Puntos 101

Soy consciente de que esto es antiguo, sin embargo esto me sucedió cuando conecté un ratón USB antiguo. Por alguna razón, el cursor empezó a mostrar incorrectamente como en la imagen publicada pero para todos los tipos de cursores.

Todo lo que tuve que hacer para solucionarlo fue cambiar la resolución de mi monitor a 720p escalado y luego volver a la original. Ahora el cursor se muestra correctamente.

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Eugene Puntos 260

Basado en lo que dijo Tom C, simplemente conecté mi monitor a mi MBA. Eso lo solucionó en el monitor de la MBA y en el monitor externo. Después de desenchufar el monitor externo, seguía resuelto en la pantalla de la MBA.

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rjbbrooks Puntos 1

Uno de mis usuarios de Mac ha tenido este problema varias veces. Aunque a diferencia de la imagen de arriba, las "rayas" son horizontales, no verticales. El cursor queda en este estado. Esto causa problemas en, por ejemplo, Outlook, al intentar cambiar el tamaño de un evento del calendario. Mover el cursor al borde del evento normalmente cambia el cursor a una flecha de doble cabeza, para que pueda arrastrar el borde inferior del evento y cambiar una reunión de media hora a una hora, por ejemplo. Cuando el cursor queda "atascado" en el estado descrito anteriormente, el usuario no puede hacer el cambio deseado en Outlook. La única solución que he encontrado es reiniciar la computadora. Esto lo arregla cada vez. Sin embargo, este problema ha persistido desde El Capitan hasta Sierra.

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