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El Macbook Air sigue desconectando la fuente de audio

Tengo un nuevo Macbook Air (versión 2019) con MacOS Catalina. Mi problema es que se sigue desconectando la salida de audio que estoy usando. Esto ocurre desde que compré el mac hace 3 semanas, dejándolo inservible para reproducir música.

Si conecto mis auriculares con minijack, conseguiré reproducir música durante unos 1-5 minutos, antes de que el Mac entre en algún tipo de modo de epilepsia, donde puedo observar en los ajustes de audio que la salida de audio (en este caso los auriculares externos) se quita y se añade muy rápidamente, a veces nombrando la fuente "desconocida", como cada medio segundo durante unos 2-3 minutos, antes de reanudar la reproducción de música.

Si saco físicamente el minijack durante este modo de epilepsia, el Mac reproducirá música desde los altavoces internos, que ahora se llama "desconocida". Durante este tiempo no soy capaz de cambiar el volumen, teniendo que salir de iTunes/Spotify para que la música se detenga.

Esto ocurre repentinamente y sin ningún desencadenante evidente. Ha sucedido 2 veces mientras escribía este post. Parece que sucede independientemente de los monitores externos, lo que los programas se están ejecutando, y sucede en 2 auriculares diferentes con minijack e incluso con mi bluetooth conectado Airpods.

¿Alguna idea?

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twometerguy Puntos 1

Esto me pasa a mi, tienes que desenchufar la clavija y volver a ponerla.

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