Hoy me ha indicado el sistema operativo Mojave que tengo que instalar una actualización, así que lo he hecho. Después de la actualización se instaló y me conecté inmediatamente me di cuenta de que trackpad no funciona en absoluto
Como el soporte de apple sugirió a través de su chat he hecho lo siguiente sin ningún éxito:
1. He reiniciado mi macbook
2. He intentado reiniciar el SMC manteniendo pulsados los botones Shift+Control+Opción+Power.
3. He intentado reiniciar la NVRAM manteniendo pulsadas las teclas Comando+Opción+P+R. Mientras mantenía estas teclas, mi macbook encendía la pantalla durante un par de segundos (sólo una pantalla negra, sin logotipo) y luego se apagaba por completo durante unos 10 segundos, después volvía a encender la pantalla negra durante un par de segundos y así sucesivamente. Así que sospecho que nunca fui capaz de reiniciar la NVRAM con éxito
4. Inicié mi macbook en el modo seguro manteniendo Shift y luego lo reinicié en modo normal.
5. Inicié el modo de diagnóstico manteniendo la tecla "D". Dice que todo el hardware está bien. 6. Inicié el modo de recuperación manteniendo pulsado Comando+R y luego realicé una comprobación del disco duro. No encontró nada que necesitara ser arreglado.
7. Luego, de nuevo en modo de recuperación, reinstalé Mac OS. Esto tampoco ayudó con el trackpad muerto.
Así que en este punto supongo que lo único que no he podido hacer es reiniciar la NVRAM correctamente y quizás haya otras opciones para reiniciarla que no sean mantener Comando+Opción+P+R. O tal vez hay algún registro de arranque en algún lugar que indicaría lo que salió mal mientras yo estaba sosteniendo estas teclas y macbook no pudo arrancar.
El siguiente paso que estoy considerando es resetear de fábrica este macbook. Ayudará esto de alguna manera o es esencialmente lo mismo que reinstalar Mac OS desde el modo de recuperación que ya hice (sin borrar el disco).
Supongo que la última opción es considerar que se trata de un problema de hardware, pero si es así me parece un poco raro que el trackpad haya dejado de funcionar justo después de haber instalado la actualización.
