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No se puede colaborar en una hoja de cálculo de Numbers

Tengo una hoja de cálculo de Numbers que he configurado previamente para utilizar la colaboración con mi mujer. Hace unas semanas, mientras editaba la hoja de cálculo en mi Mac, Numbers me dijo que no podía conectarse a iCloud y que cualquier cambio que hiciera no se compartiría. Supuse que era un problema temporal y que se solucionaría solo.

La semana pasada el problema seguía sin solucionarse. Cuando abro la hoja de cálculo en mi iPad, todo va bien: se conecta a iCloud y los cambios se cargan. Intenté crear una nueva hoja de cálculo y compartirla con mi mujer (elegí Mensajes como opción para compartir), pero tras pulsar el botón Compartir, Numbers muestra un error: "Lo sentimos, su invitación no ha podido ser enviada". Si utilizo la opción "Copiar enlace", también muestra un error ("Lo sentimos, no se han podido añadir personas"). Funciona bien para compartir una hoja de cálculo desde mi iPad.

Pensé que tal vez crear una nueva hoja de cálculo y compartirla desde mi iPad solucionaría los problemas, pero en mi Mac Numbers sigue sin poder conectarse a iCloud.

Durante este tiempo, las hojas de cálculo que no se comparten funcionan bien: puedo editarlas en mi Mac y los cambios aparecen en mi iPad.

Reiniciar mi Mac no ha servido de nada.

Hoy he probado a salir de iCloud en mi Mac y volver a entrar, pero el problema persiste.

¿Tienes alguna idea de cómo solucionar esto? Estoy seguro de que si hice una instalación limpia que arreglar esto, pero me gustaría evitar que si es posible.

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Ironwing Puntos 13

La colaboración ya no es posible si aún usas MacOS 10 Catalina; acabo de encontrarme con este problema, que podría ser el mismo que el tuyo. Para colaborar en un documento compartido a través de iCloud es necesario actualizar al menos a macOS 11 Big Sur: https://support.apple.com/en-us/HT206181

Como ya hemos dicho, puedes seguir utilizando la aplicación web en icloud.com.

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Oskar Puntos 1242

La forma más fácil de solucionarlo es utilizar la aplicación web. (Para hacer un triaje y también ganar tiempo para solucionar el fallo)

Tanto tú como tu colaborador debéis registraros en https://www.icloud.com/numbers

De esta manera, no puede haber problemas con las contraseñas locales, problemas de versiones locales, problemas de cuentas. Una vez que hayas iniciado sesión en los servidores de los centros de datos de Apple, puedes abrir tu documento y asegurarte de que el intercambio se ha guardado y está en línea.

A continuación, rastrear uno por uno para aislar un problema en un dispositivo específico o una versión local específica de números.

Una vez que confirme que el problema es la cuenta de usuario local, es posible que tenga que eliminar su cuenta y empezar de nuevo para probar más cosas. Es menos probable que sea un problema del sistema, pero borrar instalar todo a veces puede funcionar sin necesidad de eliminar las claves de iCloud del llavero y restablecer la identidad en esa cuenta de usuario de Mac.

AppleCare podría tener una idea si puede leer el mensaje de error preciso en el lado del servidor y compararlo con el error de su cuenta.

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