Es oficial, Apple publicó un artículo que para mí explica que la actualización tuvo algunos problemas y que nuestros dispositivos pueden no arreglarse solos. También advierte de futuras pérdidas de datos. Me picó el bicho del GPS y no tuve éxito en arreglarlo desparejando el reloj, pero seguiré esta secuencia más tarde hoy una vez que cierre mis anillos :-) Mirando más de cerca los datos de ruido - que está apagado para mí y mi reloj no está desbloqueando mis Macs más, así que voy a querer restaurar mi iPhone y el reloj juntos (primero unpairing el reloj, a continuación, una copia de seguridad del teléfono, a continuación, borrar el teléfono y restaurar / reparar)
Si actualizaste a iOS 14 y watchOS 7 y te faltan datos de Actividad o Salud, aprende qué hacer para evitar futuras pérdidas de datos.
Después de actualizar a iOS 14.0 y watchOS 7.0, es posible que lo notes:
- Su Los mapas de rutas de los entrenamientos faltan en la app Fitness del iPhone para entrenamientos anteriores con GPS desde tu Apple Watch.
- La actividad, Ritmo cardíaco u otras aplicaciones relacionadas con la salud no se inician ni cargan datos en su Apple Watch.
- La aplicación Fitness o la aplicación Salud no se inician o cargar los datos en su iPhone.
- La aplicación Salud o Fitness informa una cantidad inexacta de almacenamiento de datos en su iPhone.
- La aplicación Actividad está informando de una cantidad inexacta de almacenamiento de datos en su Apple Watch.
- Los datos de los niveles de sonido ambiental o de los niveles de audio de los auriculares del Apple Watch faltan en la app Salud del iPhone.
- Aumento de Consumo de batería en su iPhone o Apple Watch.
Si experimenta dos o más de las cuestiones anteriores siga los pasos que se indican a continuación.
Información antigua para el contexto antes de que Apple reconociera este problema.
Ya me pasó una vez y tuve que trabajar con el soporte de Apple para habilitar un PIN de soporte para que pudieran ver mis entrenamientos sincronizados con la nube y diagnosticar los errores. En el pasado, identificaron algo que el código del servidor podía limpiar y todos los entrenamientos se sincronizaron dentro de los 2 días de la solución.
- Me guiaron a través de una solución rápida adicional que no mencionaste: desparejar el reloj y volver a emparejarlo.
A menos que se trate de un fallo generalizado, cuanto antes empieces con el soporte, menos probable será que pierdas tus entrenamientos si ese es tu objetivo principal. Como dato, he registrado docenas de entrenamientos desde que actualicé todos mis dispositivos el día inicial en que se lanzaron las actualizaciones. Mi cuenta no ha necesitado nada, pero hubo un error de sincronización en el pasado que causó este preciso error. (En retrospectiva, a cada uno de los entrenamientos que se sincronizaron les faltaban los datos del GPS, por lo que mi fallo no fue evidente inicialmente, ya que no revisé TODOS los datos después de ver que las partes iniciales eran correctas).
Me dijeron que si quería borrar y perder toda la actividad del reloj, podía desemparejarlo, hacer una copia de seguridad del iPhone en la nube y luego borrar el teléfono desde Finder, entonces todo se descargaría, pero como tenía muchas fotos, decliné esa opción y esperé a que se solucionara el error de sincronización que identificaron al ver los registros del dispositivo. La preocupación era que la copia de seguridad en el iPhone no estaba garantizada según los registros, ya que utilizaba el mismo código de sincronización que la sincronización del entrenamiento.
