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Cuánto dura el AppleCare+ "Paid in Full" para un MacBook Pro de 16" en noviembre de 2021

Estoy a punto de comprar AppleCare+. Apple ofrece 2 opciones

  1. Anual (149 $ al año)
  2. Pagado en su totalidad ($399)

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No encuentro en ningún sitio la lista de la duración de la cobertura "Pagada en su totalidad". No está en la sección "Más información".

Este último dice como máximo

En el caso de los Planes de Plazo Fijo, el Plazo de su Plan se fija según lo establecido en su Confirmación del Plan.

Pasé por el proceso de compra, añadiendo la tarjeta de crédito, etc, e incluso hasta la última página de confirmación nunca me dijeron lo que estaba comprando (cuál es el término del plan)

¿Cuál es el plazo del plan para la opción "Pagado en su totalidad"? Desde luego, no pueden ser sólo 2 incidencias de forma indefinida. Dudo que pueda obtener soporte en 2050 para este Mac de 2021.

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gman Puntos 214

Me he puesto en contacto con el soporte técnico de Apple. El primer agente de soporte en el chat me dijo

Bien. Apple Care+ amplía la cobertura a 2 años desde la fecha de compra de AppleCare+ y añade hasta dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 12 meses. Sin embargo, no cubrirá el robo o la pérdida del producto.

También puede comprobarlo en el siguiente enlace.

https://www.apple.com/support/products/mac/

Cuando señalé que nada en esa página decía 2 años y que eso haría que la opción "Paid in Full" fuera más cara que la opción anual, el representante del servicio me transfirió a una división diferente a cargo de AppleCare+

La primera persona en la línea de AppleCare+ acaba de leer las condiciones de servicio enlazadas anteriormente. Cuando señalé que lo que acababan de leer no indicaba un tiempo, pasaron a un "experto".

El "Experto" afirmó que eran 3 años de cobertura y que después podría renovar anualmente. Cuando pregunté dónde estaba escrito esto, se pasaron unos 10 minutos buscando y luego pasaron a otro experto.

Ese experto comprobó que no aparece en ningún sitio en Internet, lo que hace imposible comparar los planes. Afirmaron que la cobertura "Pagada en su totalidad" es de 3 años.

Así que, después de 45 minutos de mi tiempo, eso significa que efectivamente te ahorras 48 dólares por pagar por adelantado (399 dólares frente a 447 dólares)

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Sospecho que hay alguna variación según el país. La página de la UA apple.com/au/legal/garantía legal/au dice claramente 3 años para cualquier Mac (comprado en AU).

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O apueste a que cualquier reparación durante los tres años (fuera de la garantía legal) va a costar menos de 400 dólares.

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