Mi iPhone 11 entró a valorar los daños el 9 de enero, que es cuando hice una copia de seguridad de todo en iCloud. Ese mismo día saqué mi iPhone 7 y lo restauré desde iCloud para tener todos mis mensajes de WhatsApp en ese teléfono. Hoy he recibido un iPhone 11 de sustitución y he restaurado el nuevo teléfono a partir de la copia de seguridad de iCloud de mi iPhone 7.
Mi problema es que WhatsApp sólo restaura los mensajes desde el 9 de enero, la copia de seguridad de iCloud que hice en el anterior iPhone 11.
No quiero perder todos los mensajes que he recibido entre el 9 de enero y hoy.
He intentado borrar la copia de seguridad de WhatsApp en iCloud y volver a crearla desde el iPhone 7, pero de alguna manera la restauración de la copia de seguridad que encuentra el nuevo iPhone 11 es del 9 de enero.
He borrado el teléfono antiguo de iCloud y he vuelto a intentar lo anterior, sin que haya diferencias.
He reducido el tamaño de la copia de seguridad de WhatsApp en el iPhone 7 eliminando un montón de medios y luego he confirmado en ambos teléfonos que la parte de WhatsApp del almacenamiento de iCloud es el tamaño reducido.
La investigación indica que hay 2 copias de seguridad para WhatsApp: una para la propia aplicación almacenada en iCloud y otra para la copia de seguridad de iCloud. Creo que mi problema es la copia de seguridad de iCloud del iPhone 11 anterior.
Orientación, ayuda, por favor.
