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Hermano MFC Escáner ya no reconocido

Tengo un Brother MFC-1910W conectado por WIFI (impresora láser multifunción inalámbrica en blanco y negro, escáner y fax). Desde hace unos días no puedo usar el escáner.

En primer lugar, el icono del escáner estaba deshabilitado, así que decidí quitar y agregar la impresora. Desde entonces, el icono de todo el escáner desapareció como si el MFC no tuviera capacidades de escaneo.

Tengo instalado el controlador Brother 4.0.5. Encontré un escáner 4.2.0 en el sitio de soporte de Brother (lo siento, la página no está disponible en inglés). Desde esa instalación, ya no puedo conectarme mediante bonjour, sino utilizando la IP, pero aún así no hay escáner disponible.

Ahora lo mejor: Accediendo desde otro MacBook (ambos ejecutando 10.13.2) no hay problema. Parece que alguna instalación de controlador de impresora o preferencias están dañadas.

¿Alguna idea de cómo arreglar, limpiar, lo que sea (tal vez una opción para restablecer toda la información del controlador de impresora sería buena)?

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fiod3s Puntos 41

Experimenté el mismo problema con macOS High Sierra 10.13.6 en un MacBook Pro 13" 2018 y una Brother MFC-j6510DW.

La solución es sencilla, debes restablecer el sistema de impresión según el documento de soporte de Apple, macOS Sierra: Restablecer el sistema de impresión

Ve a Preferencias del Sistema → Impresoras y Escáneres:

  1. Control haz clic en la lista de la izquierda, luego elige Restablecer sistema de impresión... del menú contextual que aparece.

  2. Después de restablecer el sistema de impresión, la lista de impresoras en las preferencias de Impresoras y Escáneres estará vacía.

  3. Vuelve a agregar cualquier impresora

Eso es todo.

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NB Tuve que hacer clic en el pequeño "bloqueo de clic" antes de que permitiera que Restablecer sistema de impresión no estuviera "deshabilitado"

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Reiniciar funcionó perfectamente con una DCP-7065DN utilizando Mac OS Ventura 13.2.1

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Funciona al principio pero después de reiniciar, sigue sin funcionar.

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Vince Kroon Puntos 1

Lo que me ayudó fue actualizar el firmware del dispositivo utilizando la última versión de "Brother Firmware Update Tool" desde su sitio web oficial.

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