Aquí está la información de mi portátil:
- MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, principios de 2015)
- Core i7 de Intel a 3,1 GHz
- 16 GB 1867 MHz DDR3
- Gráficos Intel Iris 6100 1536 MB
- MacOS High Sierra versión 10.13.4 - Monitor Acer G236HL Bbd de 23 pulgadas con luz LED
He probado tanto el reinicio de la SMC como el de la NVRAM y nada me ha funcionado. Estoy muy frustrado con este problema.
¿Cómo puedo solucionar este problema?
- Utilicé el mismo cable Thunderbolt y un nuevo MacBook Pro y lo conecté a la TV - FUNCIONÓ
- Conecté el cable y mi monitor Acer con el viejo MacBook Pro 2012 - Funcionó
- He conectado el MacBook Pro 2015 y el mismo cable y el monitor Acer - No funciona.
Eso significa que el puerto funciona bien con el nuevo MacBook Pro.
El cable funciona bien.
El monitor funciona bien.
El gran problema es no poder detectar la pantalla del MacBook Pro 2015.
No sé qué más tengo que hacer.
¿Alguien tiene una solución para este problema?
He intentado llamar al servicio de atención al cliente de Apple y no tienen ni idea.
