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Mi MacBook Pro sigue desconectándose de una red wifi que funciona. El genio no puede resolverlo. ¿Alguna idea?

Preguntado el 11 de Agosto, 2019
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El wifi está bien. Mi MacBook sólo se desconecta. En cuanto vuelvo a hacer clic en la red, inmediatamente se conecta de nuevo. Simplemente se desconecta de la red.

  • He desconectado todos los periféricos, incluso el ratón y el HD externo de reserva, que sinceramente necesito, así que cualquier solución tendrá que incluirlos funcionando. Pero he probado sólo para ver si estaban involucrados.

  • He reiniciado el ordenador y el módem, no hay router.

  • He reiniciado la NVRAM/PRAM y el controlador SMC varias veces.

  • He creado nuevas ubicaciones para el Hogar y la Escuela y he renovado el contrato de arrendamiento de DCHP para ambos.

  • Mi SO está actualizado (Mojave 10.14.6)

  • De nuevo, no hay nada malo con el wifi. Otras cuatro personas viven aquí y no tienen problemas, incluso aquellos cuyos ordenadores están situados tan lejos del módem como yo. Es el mismo piso, al final del pasillo. No hay problemas de velocidad ni de nada, excepto estas desconexiones aleatorias.

  • He hecho el registro y el diagnóstico del wifi. Por favor, hágame saber qué informes o partes de informes son útiles.

Estos son mis ajustes:

my settings

Esta es una lista de eventos de desconexión en mi wifi en las últimas 24 horas (intenté hacerlo en formato de imagen, pero la captura de pantalla era demasiado grande aparentemente):

2019-08-09 18:54:10.653502-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Reason 6 (Frame received de STA no autenticado).

2019-08-09 18:54:14.268244-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 8 (Desasociado porque la estación se va).

2019-08-09 19:02:52.111634-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-09 20:25:01.808994-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-09 20:55:02.265502-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-09 20:55:56.187016-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-09 21:33:37.808969-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-09 22:02:34.854710-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-09 22:03:28.728871-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-09 22:56:09.526982-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-09 22:57:12.940143-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-09 23:16:25.570955-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 00:01:26.098067-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 00:02:19.727661-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 00:37:252461-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 00:56:44.773547-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Reason 6 (Frame received de STA no autenticado).

2019-08-10 00:57:48.114111-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 01:18:49.389065-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 01:30:04.655813-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 01:57:01.203483-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 8 (Desasociado porque la estación se va).

2019-08-10 01:59:37.627172-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 02:30:36.197289-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 02:56:05.772928-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 02:57:42.314702-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 02:58:36.249183-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 03:57:52.606604-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 03:57:58.402382-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 03:59:53.741972-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 04:59:54.214106-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 05:00:48.135057-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 06:00:18.844554-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 06:01:22.258747-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 07:01:22.733208-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 07:02:16.651537-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 07:59:54.934698-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 08:00:58.304703-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 08:59:57.062214-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 09:00:05.041950-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 8 (Desasociado porque la estación se va).

2019-08-10 09:00:47.001556-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 10:00:29.660375-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en en0. Reason 6 (Frame received de STA no autenticado).

2019-08-10 10:22:17.436393-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 11:02:01.906308-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 11:02:55.824622-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 12:01:09.707072-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 8 (Desasociado porque la estación se va).

2019-08-10 13:01:45.727945-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 13:01:49.368206-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 8 (Desasociado porque la estación se va).

2019-08-10 14:02:07.921087-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 8 (Desasociado porque la estación se va).

2019-08-10 14:29:55.682541-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 14:29:55.718300-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 14:34:20.589504-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 15:02:41.688461-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 15:02:43.253119-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 15:53:54.460839-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 16:04:14.709611-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 16:04:51.520036-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Enlace caído en awdl0. Razón 1 (no especificada).

2019-08-10 17:03:30.375916-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 17:03:39.831849-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Razón 6 (trama recibida de STA no autenticado).

2019-08-10 18:03:53.409526-0500 localhost kernel[0]: (IO80211FamilyV2) AirPort: Link Down on en0. Reason 8 (Disassociated porque la estación se va).

Como he dicho, foros, google, reddit, e incluso el genio con el que estuve al teléfono más de una hora están perplejos. Puede alguien ayudar a un tipo?

Preguntado el 11 de Agosto, 2019 por hotpaw2

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Monomeeth avatar
Monomeeth Puntos 139

La resolución de problemas suele implicar un proceso de eliminación y puede requerir mucha paciencia.

Desgraciadamente, cuando se trata de problemas de conexión Wi-Fi hay en realidad muchas variables en juego, así que el mejor lugar para empezar sería comprobar si se trata de un problema de tu MacBook o de algo específico de la red Wi-Fi. (Sé que dices que no hay nada malo con el Wi-Fi porque los demás siguen conectados, pero eso no significa que no sea algo relacionado con la red Wi-Fi).

También sé que has dicho que no hay router, pero el módem tendrá un router incorporado, así que también es posible que haya algo dentro de su configuración que esté causando un problema.

Yo haría lo siguiente:

1. Pruebe su MacBook en otra red Wi-Fi

Esta es una prueba sencilla, y una buena para hacer a continuación si puedes, ya que todo lo que tienes que hacer es ir a otro lugar y conectarte al Wi-Fi (por ejemplo, una cafetería, la casa de un amigo, etc). Una vez conectado, utilice el MacBook durante el tiempo suficiente para establecer si tiene el mismo problema.

De este modo, podemos determinar rápidamente si se trata de un problema del MacBook. Si puede seguir conectado sin problemas, entonces sabemos que tenemos que investigar su red Wi-Fi habitual y su entorno para localizar el problema.

Notas:

  • Si establece que su MacBook se conecta sin problemas, vuelva a su red Wi-Fi habitual y pase a la opción 5 siguiente (vuelva a utilizar Diagnóstico inalámbrico).
  • Si establece que es un problema con su MacBook, o no puede probar en otra red Wi-Fi por un tiempo, entonces proceda con las siguientes opciones en su lugar.
  • Por supuesto, nada te impide probar todas las opciones de todos modos, ya que también es posible que haya algún tipo de conflicto entre tu MacBook y la red Wi-Fi habitual.

2. Elimine su servicio Wi-Fi

Puedes eliminar totalmente tu servicio Wi-Fi, reiniciar y volver a añadir tu servicio Wi-Fi.

Para ello:

  1. Vaya a Apple > Preferencias del Sistema > Red
  2. Seleccione el servicio Wi-Fi en el lado izquierdo
  3. Haga clic en el icono de la rueda dentada en la parte inferior izquierda y seleccione Hacer el Servicio Inactivo
  4. Ahora elimine el servicio haciendo clic en el signo menos (es decir, el - ) a la izquierda de la rueda dentada
  5. Haga clic en el botón Apply botón
  6. Salir de las preferencias de la red
  7. Reinicia tu MacBook
  8. Vaya a Apple > Preferencias del Sistema > Red
  9. Haga clic en el signo más (es decir, el + ) a la izquierda de la rueda dentada
  10. En la ventana emergente, asegúrese de que la opción Wi-Fi está seleccionada en el menú desplegable
  11. Haga clic en el botón Create botón
  12. Asegúrate de que la red Wi-Fi está activada y conectada (debería recordar tu configuración anterior, pero si no es así, simplemente vuelve a añadir tu red Wi-Fi)

Hazme saber si esto resuelve el problema.

3. Arrancar en modo seguro

Si la eliminación del servicio Wi-Fi, etc., no ha funcionado, probemos a arrancar el MacBook en modo seguro:

  1. Apagar completamente el MacBook
  2. Reinicia tu MacBook
  3. Pulse inmediatamente la tecla Shift clave y no lo hagas
  4. Deja de lado el Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: Si tiene tiene activada la función FileVault es posible que tenga que iniciar la sesión dos veces).
  5. Prueba para ver qué pasa
  6. Salga del modo seguro reiniciando el MacBook de forma normal
  7. Prueba de nuevo para ver qué pasa

Tenga en cuenta que el arranque en modo seguro tardará más de lo habitual.

4. Pruebe su hardware

No especifica su modelo de MacBook, por lo que no está claro si tiene que utilizar Apple Hardware Test o Apple Diagnostics para hacerlo. Si tu MacBook fue presentado:

5. Ejecutar el diagnóstico inalámbrico

Puede utilizar Diagnóstico inalámbrico para analizar su red Wi-Fi. Siga estos pasos:

  1. Cierra las aplicaciones que tengas en marcha
  2. Conectarse a la red Wi-Fi
  3. Mantenga pulsada la tecla option y vaya al menú de estado del Wi-Fi y seleccione Abrir Diagnóstico Inalámbrico
  4. Introduzca su nombre y contraseña de administrador
  5. Ahora siga los pasos para ver si se encuentra algún problema.

Independientemente de las opciones que pruebes (o de que las pruebes todas), cuéntame cómo te va. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, entonces todavía hemos reducido las posibilidades y podemos seguir a partir de ahí.

Respondido el 11 de Agosto, 2019 por Monomeeth (139 Puntos )

0voto

earthsmurf avatar
earthsmurf Puntos 131

En mi caso me decepcionó un poco porque mi proceso de carga de archivos se desconectaba constantemente (el archivo tardaba 5 horas en subir pero se desconectaba después de 3 horas). La solución fue desactivar el ahorro de energía poniéndolo en "nunca".

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Respondido el 24 de Diciembre, 2020 por earthsmurf (131 Puntos )

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