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No se puede hacer una copia de seguridad de un iPhone 6 roto sin introducir el pin

Recientemente he roto la pantalla de mi iPhone 6 y quiero hacer una copia de seguridad de todo antes de llevarlo a reparar a apple.

Mi problema es que cuando voy a hacer una copia de seguridad del teléfono en iTunes, quiere mi pincode. ¡No puedo poner mi pincode como mi pantalla está roto!

La pantalla parece responder a la pulsación de las teclas, ya que vibra cuando toco la pantalla donde creo que están los números, pero sigue sin funcionar.

¿Alguien sabe cómo puedo obtener una copia de seguridad de mi teléfono a pesar de este problema?

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Mitchell D Puntos 596

Por lo que sé, introducir el código de acceso es una función de seguridad cuando se hace una copia de seguridad por primera vez en otro iTunes/ordenador. No se puede evitar, sin embargo es posible que Apple sea capaz de reparar la pantalla sin borrar el teléfono. Tal vez incluso mencionar que no ha hecho una copia de seguridad del teléfono cuando lo lleve a reparar y ver si pueden hacer algo por usted

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koniiiik Puntos 350

La placa lógica funciona pero no la pantalla, en otras palabras, el teléfono funciona pero no hay manera de ver lo que pasa en él. Mi mejor sugerencia es llevar este teléfono a reparar a un taller local de reparación de teléfonos. de esa manera usted obtiene el mismo teléfono de vuelta y no necesitan restablecer el teléfono por cualquier razón, a menos que usted lo consienta. La clave aquí es no perder esa placa lógica que es la que contiene toda la información, los archivos que querías respaldar. Apple simplemente procesará tu teléfono como cualquier otro y lo sustituirá por otro del mismo tipo al igual que los seguros de los teléfonos.

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matthew k Puntos 11

Si has sincronizado previamente tu iPhone con iTunes, éste debería sincronizar automáticamente tu dispositivo (con el botón "Sincronizar"). Esto crea una copia de seguridad de todo lo que hay en tu teléfono. Así que en caso de que hayas hecho la copia de seguridad previamente en un ordenador diferente, intenta conectarte a él. Deberías ver algunos archivos navegando por los dispositivos (grabación de audio/vídeo, aplicaciones, etc.). En caso de que sólo necesites hacer una copia de seguridad de las fotos, intenta ejecutar Fotos o Picasa en su lugar, deberías poder importar estas imágenes directamente desde allí. Luego, cuando estés satisfecho con la sincronización y la copia de seguridad, deberías considerar la posibilidad de restaurar el dispositivo desde la copia de seguridad anterior en el modo de recuperación .

Consulte también los siguientes pasos dependiendo de sus circunstancias:

AppleAyuda.com

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Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

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