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Cómo diagnosticar un portátil Mac colgado

Todas las noches, mi mujer cierra la tapa de su Macbook Air M1 (que actualmente ejecuta Monterey 12.2.1) antes de irse a la cama. Aproximadamente una de cada tres veces, está completamente congelado (pantalla negra) cuando lo abre por la mañana, y tiene que forzar el reinicio.

No hay nada enchufado en su portátil, excepto el cable de alimentación. Le he pedido que lo deje desenchufado toda la noche para ver si hay alguna diferencia, pero sigue ocurriendo algunas noches y otras no. También le he hecho dejar la tapa abierta, pero eso tampoco altera la frecuencia de los cuelgues.

He mirado en system.log y amigos, pero sin resultado. Para mi ojo relativamente inexperto los registros parecen normales hasta que el sistema se congela, entonces hay un intervalo de unas horas hasta que comienza el reinicio manual. También he ejecutado el diagnóstico del sistema en el arranque, que no encontró ningún problema.

Dado que fue configurado inicialmente a partir de un clon de SuperDuper x86 de un sistema que fue actualizado en el lugar durante una década, mi conjetura totalmente al azar es que tal vez hay alguna aplicación o proceso x86 viejo crujiente que simplemente no está jugando bien con Rosetta. Pero eso no se basa en nada más que en el hecho de que no hay un culpable de hardware obvio.

¿Hay alguna específico ¿Registros o mensajes que debería buscar para diagnosticar el problema? Si no es así, ¿qué otra cosa podría intentar, aparte de un borrado y restauración completos, que bien podría restaurar cualquier fallo que esté causando el problema de todos modos?

(Si fuera mi propio portátil, en este punto probablemente admitiría la derrota y haría una instalación limpia, y reinstalaría y configuraría cada aplicación como la necesitaba... pero eso no es realmente una opción con el de mi esposa).

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benwiggy Puntos 8

Dada la antigüedad de la máquina (y posiblemente por el método de clonación utilizado): Estoy de acuerdo en que es mucho más probable que sea un problema de software que de hardware.

En primer lugar, yo conseguiría un instalador completo de Monterey 12.3 y lo instalaría. Por defecto, esto no borrará las aplicaciones y los datos, pero puede instalar algo necesario para el M1 que no estaba en la fuente de clonación de Intel.

También descargaría y ejecutaría EtreCheck . Esto le dará un informe detallado sobre el estado del software del Mac: agentes de lanzamiento de terceros, extensiones del kernel, etc. Así podrá identificar fácilmente cualquier cosa que necesite ser eliminada o actualizada.

En el peor de los casos, yo borraría el disco, instalaría el SO y luego migraría o restauraría las apps, datos y configuraciones desde la copia de seguridad de tu mujer. La reinstalación manual sólo debería ser necesaria para algunas aplicaciones complejas.

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