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¿Qué le pasa a mi iMac? (corrupción de vídeo, inestable)

Tengo un iMac de 24" de principios de 2009 .

Durante el uso "intensivo" (como Photoshop, WebGL, etc.), el sistema empieza a volverse muy inestable, dando lugar a una extraña corrupción de los gráficos y otros comportamientos extraños. Al final, la máquina se congela o se bloquea.

De algún modo, conseguí hacer una captura de pantalla justo antes de que cayera, y me sorprendió que captara la carnicería. He censurado (difuminado) algunos nombres para proteger a los inocentes, pero todos los demás fallos forman parte de la corrupción.

Ejecuté un monitor de temperatura en segundo plano durante el uso, y aunque aumentó (como era de esperar), no parecía mostrar lecturas inusualmente altas para ningún componente.

¿Alguien tiene idea de qué puede estar mal? ¿Debería intentar reinstalar OS X desde cero o se trata definitivamente de un problema de hardware?

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Configuración:

  • 2,93 Ghz Intel Core 2 Duo
  • 4 GB RAM
  • GeForce GT 120 256 MB
  • OS X 10.8 (actualizado desde Leopard, luego Snow Leopard)

EDITAR:

Habiendo dicho que las temperaturas de los componentes parecían comportarse bien, he empezado a notar que el problema se produce más fácilmente cuando mi habitación es más cálida. Me pregunto si es un problema relacionado con el calor...

EDITAR 2:

He reinstalado OS X desde cero, pero el problema persiste. Creo que esto indica un problema de hardware. Qué tristeza. Voy a abrirlo con cuidado, con la esperanza de encontrar un ventilador roto o algo tonto por el estilo. Si no, lo llevaré a la tienda; no me apetece meterme con el hardware aunque esté fuera de garantía, ya que la máquina aún vale bastante, diría yo.

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Estoy viendo fallos gráficos con OS X 10.9 como este. El problema puede ocurrir en dos monitores con tarjetas gráficas diferentes. Por lo tanto, sospecho que se trata de un problema de software. Típicamente sucede bajo carga o IOSurface pesada utilizando aplicaciones como Safari y Chrome.

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@GrahamMiln eso es una noticia impresionante ... tal vez debería reinstalar os x desde cero ...

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¿Su número de serie termina en 0KM?

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Michael Kropat Puntos 3993

¡Primero una copia de seguridad! Copia todos tus archivos esenciales, y haz una copia de seguridad Time Machine si es posible.

Puede tratarse de software o hardware, es difícil decirlo.

Yo recomendaría primero crear una nueva cuenta de usuario y probar allí.

A continuación, reinicia NVRAM y SMC y probar si eso ayuda.

La última buena solución es Modo seguro y limpiar la caché con aplicaciones como CCleaner o CleanMyMac .

La mala solución es simplemente instalar Mountain Lion en la misma partición sin limpieza de su antiguo sistema. Si eso no funciona, actualiza a Mavericks e inténtalo. Si sigue sin funcionar, puede que tengas que hacer una instalación limpia.

[EDIT: También puedes instalarlo en un disco externo].

Recuerda hacer una copia de seguridad de tu aplicación de instalación de Mountain Lion si es posible, o puede que tengas que buscarla en otro sitio más adelante.

Si todo lo anterior no funciona, puede que tengas que enviarlo a reparar.

EDIT: Prueba BootCamp y ejecuta una herramienta de benchmarking que ponga al límite tu CPU y/o GPU. Eso mostrará si es un problema de hardware.

ACTUALIZACIÓN: Vea esto Hilo de debate sobre Apple Al parecer hay gente que tiene problemas como el tuyo.

También hay un guía para poner a prueba tu memoria, algo que puedes hacer si quieres.

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Gracias por la respuesta Cuando dices "nueva cuenta de usuario y probar ahí", ¿a qué te refieres? ¿Ver si el problema persiste con una nueva cuenta de usuario?

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@aaaidan Correcto.

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Lo más probable es que los fallos gráficos sean un problema de hardware. Es probable que tu tarjeta de vídeo esté muriendo.

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user2370602 Puntos 371

Es bastante probable que este problema esté causado por el hardware (un fallo de la GPU, lo más probable), pero existe la posibilidad de que esté causado por el software.

Para averiguar dónde está el problema, arranque su ordenador con una instalación limpia (ya sea Mac OSX/Linux/Windows en una unidad de arranque, o utilice su disco/partición de instalación "instalar Mac OS"). Si experimenta algún tipo de problema al utilizar una instalación limpia de cualquier SO, sabrá que el problema es de hardware.

Deberías hacer una copia de seguridad lo antes posible y luego sustituir la GPU. [(Guía)](http://www.ifixit.com/Guide/iMac+Intel+24-Inch+EMC+2267+Graphics+Card+Replacement/13765 "iMac Intel 24" EMC 2267 Graphics Card Replacement Guide") (o llevarlo a reparar). Sólo intente repararlo usted mismo si entiende perfectamente las instrucciones; si no está seguro, puede causar más daños.

Si no hay problemas al usar un SO limpio, la forma más fácil de solucionar el problema sería reinstalar Mac OSX; recuerda hacer primero una copia de seguridad de tus archivos para no perder nada.

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Gracias, otorgando a esta respuesta la recompensa por sugerir correctamente que el hardware es el problema, y enlazando a una excelente guía, relevante para mi modelo de máquina. Gracias.

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Alan Szlosek Puntos 161

Instalar el sistema desde cero no es el mejor caso. Lo que yo recomendaría es que si tienes un disco externo de repuesto. Darle una partición de 25 GB más o menos e instalar un sistema operativo en él. No transfieras ningún archivo al nuevo SO en el externo. En su lugar, puedes abrir varias aplicaciones (Grapher.app) y tratar de estresar la GPU y la CPU a través de un sistema externo. Si el problema se repite entonces usted está buscando en lo más probable un problema de GPU / tarjeta de vídeo algunos casos raros MLB.

Si los problemas no aparecen, lo más probable es que tengas un problema de software o un disco duro dañado. Si usted tiene los DVDs que vinieron con su mac entonces insertar el disco que tiene la prueba del hardware de Apple (se imprime en el disco) y arrancar la computadora que sostiene D. Esto arrancará la iMac en pruebas del hardware de Apple y usted puede realizar una secuencia extendida de la prueba.

En el peor de los casos pruebas con un sistema externo o AHT y el ordenador se congela o corrompe el vídeo. Cualquier AASP o Apple Store tiene más herramientas de diagnóstico para ayudar a solucionar problemas. Hay un límite en el tiempo que una unidad es elegible para el servicio y el tiempo que las piezas están disponibles por lo que si el iMac vale unos pocos cientos de dólares llevarlo a ser revisado y reparado. Antes de ir, sin embargo, por favor tenga una copia de seguridad de todos los archivos que necesita. Tengo más de 6 años de experiencia como técnico Mac certificado por Apple, así que si necesitas alguna aclaración, házmelo saber. Estoy siendo breve pero lo más preciso posible para asegurarse de que perder el menor tiempo posible.

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Los gráficos siguen fallando en una nueva instalación de OS X. Parece un problema de hardware. ¿Qué es MLB?

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Con tu modelo habría que cambiar primero la tarjeta gráfica y luego hacer más pruebas. La tarjeta gráfica más la instalación y las pruebas deberían costar probablemente menos de 400 dólares, pero no estoy en tu país o zona.

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andrew Puntos 11

Diagnóstico especulado:

He visto que esto ocurre en bastantes macs desde el cambio a la arquitectura Intel. Al igual que otros han sugerido, creo que esto es 90% más probable que las etapas iniciales de fallo de hardware (la GPU), y está directamente relacionada con problemas de refrigeración. En mi experiencia, no hay cantidad de nuevas instalaciones o la sustitución de disco duro va a arreglar esto.

Es interesante observar que esto ocurre en tu hardware NVIDIA, ya que normalmente sólo he visto fallar los chips ATI. La causa de esto podría ser un proceso de fabricación defectuoso / anormal o podría ser debido a un asiento inadecuado del disipador de calor o pasta térmica inadecuada.

Desgraciadamente, parece que pronto tendrás que hacer una reparación. Tus opciones son sustituir toda la placa lógica (como ya han dicho otros, la GPU está soldada) o repararla o "reflotarla", un proceso en el que se retira la placa lógica y se calienta para que toda la soldadura se funda y vuelva a fluir en un intento de arreglar los contactos defectuosos.

Posibles soluciones:

Hay un par de soluciones tipo tirita que puedes probar y con las que he tenido suerte en el pasado. En primer lugar, descarga una aplicación de control de ventiladores como SMCFanControl y configura los ventiladores para que funcionen al 100% todo el tiempo. Esto hace que la máquina más ruidoso, pero ayuda a mantener su mac más fresco y más a menudo por debajo de ese umbral mágico de que va loco (en mi viejo MBP fue 160F).

La segunda solución es desmontar la máquina y volver a aplicar la pasta térmica y volver a asentar los disipadores. Puede ser difícil si no has hecho ese tipo de cosas antes, pero es gratificante cuando todo vuelve a estar bien. Obviamente, si te lo puedes permitir, lo mejor es llevarlo a un taller de reparaciones (¡sólo autorizado por Apple, por favor!) y que lo hagan ellos. Sólo deberían cobrarte alrededor de una hora de mano de obra y tal vez un dólar más o menos por la gota de pasta térmica que utilizan.

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anticdent Puntos 21

Tengo este problema con mi iMac muy similar, por lo que estoy probando esto . No puedo ofrecer buenas noticias, estoy bastante seguro de que es un problema de hardware y la solución es reemplazar o reparar la tarjeta. Para mí que no parecía valer la pena el esfuerzo, teniendo en cuenta lo que hago con él, así que estoy haciendo un servidor ssh y han comprado un mini souped hasta ser mi estación de trabajo GUI.

He probado la mayoría de las soluciones sugeridas aquí. Arrancando en modo seguro, el problema sigue ahí. Funcionando el ventilador a alta velocidad, ningún cambio. Nueva instalación del sistema operativo, todavía allí.

Lo único que parecía hacer alguna diferencia, y no lo suficiente como para ser una diferencia real, era que si desconectaba el cable de alimentación y lo dejaba reposar por un tiempo, la próxima vez que arrancaba la cantidad de tiempo antes de los problemas parecía un poco más larga.

Todo lo que he leído sugiere que el problema es con la soldadura en alguna parte del sistema. En primer lugar, se aplicó mal y el desgaste por el calentamiento y el enfriamiento ha hecho que se desprenda.

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