Había descargado una aplicación gratuita y ahora no la necesito. Quiero eliminarla de la lista de compras. No quiero ocultarla, quiero eliminarla totalmente de la compra y de las compras ocultas también.
¿Puedo hacerlo sin contactar con Apple?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Oskar
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Los registros de compra son permanentes. Puede ocultarlos pero no eliminarlos. Sólo el soporte de Apple podría conceder esta solicitud.
Esta es una funcionalidad común (se puede ocultar pero no borrar) con la tienda de música iTunes, Tienda de aplicaciones iOS , Tienda de libros y el MacOS App Store . Usted puede abrir un caso de apoyo con la Apple de alguna manera usted tiene una necesidad excepcional para esto, pero yo esperaría que no intervienen.
Hay una excepción, la situación de U2. Apple tuvo tantas solicitudes para eliminar esa "compra" de regalo que tuvo un formulario web para automatizarlo durante unos 5 años. Ese formulario de excepción no funciona y de nuevo hay que solicitarlo específicamente al soporte.
Háganos saber si tiene éxito con el apoyo.
