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La fase de instalación de tu Mac está tardando mucho; ¿guardas para reiniciar?

Un amigo mío acaba de comprar un nuevo iMac en Best Buy. La fase de instalación fue bien (estoy bastante seguro de que el SO venía instalado). Llegó a la fase de "Configuración de su Mac" y se ha quedado atascada durante unas 3 horas. Nunca tomó esto mucho antes en el trato con Macs, nunca.

Conociendo los posibles problemas de apagado durante una instalación, he evitado la opción de apagar y volver a encender. ¿Es seguro apagar y reiniciar? Realmente no sé qué hace OSX durante este paso, así que he estado evitando esta posibilidad.

Hoy es 26 de diciembre; es posible que los servidores de Apple estén saturados de instalaciones en este momento, pero no puedo estar seguro, ya que nunca he comprado Macs en ningún sitio, excepto en Apple directamente.

[Para su información, le he dicho que se ponga en contacto con el servicio de atención de Apple y sospecho que le dirán que haga algo así].

No sé el modelo de iMac que es; no me ha contestado a nuestra conversación por iMessage. Cuando lo sepa lo publicaré aquí. Estoy bastante seguro de que el ordenador es nuevo ya que lo compró en Best Buy; al menos sé que es un HD limpio.

Gracias.
Matt

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Me pasó lo mismo con mi MacBook Pro 13 sin retina en agosto. De hecho tuve que reiniciar varias veces porque se me colgaba (después de esperar varias horas).

No se ha dañado nada, el proceso de configuración debería reanudarse desde donde se dejó.

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