He cambiado mi ID de Apple (correo electrónico y contraseña) en mi ordenador. Sin embargo, mi iPhone 5 sigue mostrando la antigua dirección de correo electrónico, que es gris, por lo que no puedo cambiarla. No recuerdo la contraseña de esa dirección de correo electrónico, por lo que no puedo iniciar sesión y no puedo borrarla. ¿Cómo puedo recuperar la contraseña?
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Oskar
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Si tu teléfono tiene bloqueo de activación, tendrás que conseguir el control del antiguo ID de Apple para eliminar la cuenta. El dispositivo debería seguir funcionando, pero no podrás iniciar sesión con la nueva cuenta hasta que la antigua esté bajo tu control.
Puedes leer los detalles y qué hacer con una contraseña olvidada en:
Si no tienes bloqueo de activación, abre la aplicación de ajustes y pulsa en iCloud
Desliza el dedo hacia arriba para que veas la parte inferior de la pantalla y pulsa "Eliminar cuenta": responde lo que quieras sobre cualquier contenido y sabrás si necesitas la contraseña cuando esté listo para eliminar tu antigua cuenta.
Además, no es muy fácil, o a menudo ni siquiera posible, eludir el bloqueo de activación, ya que eso anularía el propósito cuando alguien roba el dispositivo.
- ¿Cómo evitar el inicio de sesión de iCloud para el iPhone 5 con iOS 7 cuando se ha olvidado el correo electrónico y la contraseña?
- ¿Qué seguridad tiene el bloqueo de activación en iOS 7 (y posteriores)?
Si no estás en iOS 7 o posterior, entonces por favor edita eso en tu pregunta ya que podrías tener otras opciones.
Jan
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31
Es posible recuperar la contraseña de iCloud. Y los trucos difieren dependiendo de si todavía recuerdas tu ID de Apple.
Si aún recuerdas el ID de Apple:
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Abra el sitio oficial de Apple para recuperar la contraseña de iCloud con un navegador web en su ordenador.
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Introduce la cuenta de correo electrónico que utilizaste para registrar el ID de Apple y haz clic en Siguiente.
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Elija Autenticación por correo electrónico (debe comprobar su correo electrónico) o Responder a las preguntas de seguridad (introduzca la respuesta correcta que había proporcionado cuando creó originalmente su ID de Apple).
Ahora Apple te proporcionará un enlace para restablecer tu contraseña. Sólo tienes que hacer clic en el enlace para abrir la ventana de restablecimiento de contraseña e introducir una nueva contraseña.
Si forogt el ID de Apple:
- Abra el sitio oficial de Apple para la recuperación de la contraseña de iCloud en su ordenador con un navegador web.
- Haz clic en "¿Has olvidado tu ID de Apple?". En la ventana emergente, introduzca su nombre y su dirección de correo electrónico actual. Es mejor introducir también la dirección de correo electrónico anterior. Haz clic en Siguiente.
- Seleccione el método de autenticación: Autenticación por correo electrónico o Responder a las preguntas de seguridad.
- Si has elegido la autenticación por correo electrónico, comprueba tu correo electrónico para restablecer una nueva contraseña. Si has elegido responder a la pregunta de seguridad, introduce la respuesta exactamente igual a la que estableciste al crear tu cuenta.
