Tengo un Macbook Pro Retina 15" Late 2013 modelo (fuera de la protección de Apple Care) funcionando Sierra v10.12.6 y nunca se me ha congelado hasta hace 2 días, cuando estaba navegando por unas fotos a través del finder cuando apareció la bola de playa y se congeló. Tuve que mantener la tecla de encendido para forzar el apagado. Al reiniciar, apareció la carpeta con un signo de interrogación.
Aprendí que aparece cuando el sistema operativo de mac no puede encontrar un disco de arranque por lo que no sabe desde dónde arrancar. Traté de ejecutar en el modo de recuperación de Internet, pero cuando elegí la utilidad de discos para escanear el SSD para los errores, no había ninguna unidad para seleccionar. Tiene sentido si el SSD ha fallado de repente y no estaba siendo detectado en absoluto.
He probado a reiniciar de nuevo, y ha arrancado sin problemas. Ejecuté la Utilidad de Discos - opción de primeros auxilios, me dijo que todo estaba bien. Entonces, pensé en tomar una copia de seguridad de la máquina del tiempo en caso de que tuviera que cambiar SSD, sólo puedo restaurar la copia de seguridad. Ahora, después de intentar un par de veces, en medio de la copia de seguridad se quedaría atascado en una posición en la que la copia de seguridad de Time machine se ha detenido como si la hubiera cancelado. La aplicación Time machine sigue funcionando. En el finder, todas las carpetas han desaparecido. El ordenador no responde mucho en este momento. Una vez más, apuntando hacia el hecho de que el SSD dejó de funcionar en el medio, y por lo tanto la copia de seguridad falló + finder no está mostrando ninguna carpeta en su barra lateral más.
Ayer intenté arrancarlo de nuevo, ejecutando el diagnóstico de hardware en el arranque y me informó de que no había nada malo en el hardware.
También he probado a ejecutar las herramientas de estado SMART, y aquí está el informe - https://gist.github.com/ashfame/0bbf0b7fb06040443a45320a6c112358
Ahora la prueba de hardware de autodiagnóstico del mac + el estado de SMART muestra que el SSD funciona correctamente, pasando todas las pruebas.
Entonces, ¿puede ser un problema de software? Desde entonces he realizado con éxito una copia de seguridad de Timemachine. Desde ayer no se ha estropeado sin poder detectar el SSD, pero hoy ha aparecido la bola de playa y se ha congelado. Al reiniciar, todo vuelve a funcionar bien. He probado a comprobar el system.log por la razón de la congelación, pero no puedo encontrar nada significativo. He buscado la mayoría de las entradas de registro individualmente en Google.
Aquí está la parte de system.log por hoy, desde que lo despierto del sueño, hasta que tuve que forzar el reinicio - https://gist.github.com/ashfame/39fbe27a6ddee0ed6627bf51edf6eea3
Por último, aquí está el informe adjunto de Etrecheck - https://gist.github.com/ashfame/a0466d6937669cedaebbb027663a48f9
Y mientras escribo esto, acabo de ver este kernel panic en el informe de Etrecheck, que dice Root disk errors: "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating." Véase más abajo:
Anonymous UUID: B0BCE3F5-A0A7-0F90-F9A1-68EE64312C7E
Sat Jul 29 10:40:56 2017
*** Panic Report ***
panic(cpu 6 caller 0xffffff80057fe39d): Kernel trap at 0xffffff7f87e6b447, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff80ed60b118, CR3: 0x0000000008f25000, CR4: 0x00000000001627e0
RAX: 0xffffff8023c27000, RBX: 0xffffff8026b7a000, RCX: 0xffffff80ed60b100, RDX: 0x0000000000000001
RSP: 0xffffff91133a3e00, RBP: 0xffffff91133a3e20, RSI: 0xffffff8024de82a0, RDI: 0xffffff91133a3e00
R8: 0x000000000000ffff, R9: 0x0000000000000001, R10: 0x0000003fffffff01, R11: 0xffffff8026dcd300
R12: 0x0000000100000561, R13: 0xffffff8005c93e40, R14: 0xffffff91133a3e00, R15: 0xffffff8024de8200
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f87e6b447, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff80ed60b118, Error code: 0x0000000000000002, Fault CPU: 0x6, PL: 0, VF: 10
Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address
0xffffff91133a3a90 : 0xffffff80056e953c
0xffffff91133a3b10 : 0xffffff80057fe39d
0xffffff91133a3cf0 : 0xffffff800569a593
0xffffff91133a3d10 : 0xffffff7f87e6b447
0xffffff91133a3e20 : 0xffffff7f87e8210a
0xffffff91133a3e40 : 0xffffff7f87e81ea8
0xffffff91133a3e60 : 0xffffff7f87e81f34
0xffffff91133a3e90 : 0xffffff8005c93f03
0xffffff91133a3ed0 : 0xffffff8005cbaafe
0xffffff91133a3f10 : 0xffffff8005c932f8
0xffffff91133a3f90 : 0xffffff8005c92927
0xffffff91133a3fb0 : 0xffffff80056978f7
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(311.14)[13F71024-7246-3AD1-A551-5C186BC70889]@0xffffff7f87e51000->0xffffff7f87ee0fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[3E00E7D2-E569-341D-9BE0-34D5DE491825]@0xffffff7f85f32000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(515.3)[A423518D-758D-3021-A111-A59F44D760A8]@0xffffff7f86c2b000
BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
Mac OS version:
16G29
Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.7.0: Thu Jun 15 17:36:27 PDT 2017; root:xnu-3789.70.16~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: D3314D98-5D40-3CD8-98A4-F1DD46C20E03
Kernel slide: 0x0000000005400000
Kernel text base: 0xffffff8005600000
__HIB text base: 0xffffff8005500000
System model name: MacBookPro11,2 (Mac-3CBD00234E554E41)
Root disk errors: "Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating."
System uptime in nanoseconds: 28525467315732
last loaded kext at 26564005657615: com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 (addr 0xffffff7f8875d000, size 28672)
last unloaded kext at 26875731360905: com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131 (addr 0xffffff7f88764000, size 8192)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 5.1.18
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 5.1.18
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.1.18
ch.tripmode.TripModeNKE 2.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.1.18
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.14.49
com.apple.driver.AppleHDA 279.48
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.17
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 5.0.5f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.2.5
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.2.5
com.apple.driver.AppleCameraInterface 5.60.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU 208
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.20
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.3.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.50.6
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 252
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 252
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext 366.70.1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 295.20.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort 326.60.1
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360 1150.12.1a1
com.apple.driver.AppleACPIButtons 5.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 5.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 172
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 279.48
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.iokit.IOSurface 159.9
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.driver.AppleHDAController 279.48
com.apple.iokit.IOHDAFamily 279.48
com.apple.iokit.IOAudioFamily 205.15
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.14.49
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 311.14
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.14.49
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 516.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 515.3
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 394.50.1
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 131.60.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 394.50.1
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 5.0.5f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 5.0.5f1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 258
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.1
com.apple.driver.CoreStorage 540.30.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.4
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.5.7
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.50.16
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0
System Profile:
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x134), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.130.1a1)
Bluetooth: Version 5.0.5f1, 3 services, 17 devices, 1 incoming serial ports
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.1
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256F, 251 GB
Model: MacBookPro11,2, BootROM MBP112.0138.B40, 4 processors, Intel Core i7, 2 GHz, 8 GB, SMC 2.18f15
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-InPor favor, ayúdenme a averiguar si es un problema de software o de hardware. Si es un problema de hardware, no me gustaría tener que volver a configurar todo de nuevo. ¿Podría ser sólo una conexión de hardware? ¿Un cable suelto o algo así? ¿Debería intentar reinstalar Mac OS? Si es así, ¿se aconseja empezar de cero en lugar de restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine? Puedo vivir sin restaurar la copia de seguridad de Time Machine, puedo acceder a cualquier archivo manualmente que necesite. Mis cosas más importantes ya están respaldadas. Sólo deseo una configuración súper sólida y fiable que siga funcionando como hasta ahora. Gracias por tomarte el tiempo de leer todo esto.
