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El nombre del artista y del álbum no se actualiza en iTunes

En iTunes se muestra el nombre del artista y el álbum, pero después de la sincronización, dice Artista desconocido y Álbum desconocido en mi iPhone. Puedo ver el arte del álbum, la letra y el título de la canción.

¿Por qué no se sincroniza el resto de la información? El archivo de sonido es un .mp3. Además, he intentado actualizar mi versión de iTunes de 12.0 a 12.1, pero por alguna razón el instalador sigue teniendo problemas.

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