MP4 es un formato contenedor multimedia que puede codificarse con muchos códecs de vídeo y audio diferentes como DivX, Xvid, H.264, H.263, MPEG-4, AC3, WMA, AAC, etc. Mientras que iTunes sólo admite algunos códecs de vídeo y audio como el códec de vídeo MPEG-4 y el códec de audio AAC; el códec de vídeo H.264 y el códec de audio AAC. Si el vídeo MP4 está codificado con un códec de vídeo o audio no compatible con iTunes, iTunes no lo añadirá ni lo reproducirá.
A veces, incluso si el MP4 está en el códec de vídeo y audio correcto que soporta iTunes y podemos añadir y reproducir MP4 con éxito en iTunes, pero si el vídeo MP4 no cumple con las especificaciones técnicas para los dispositivos iOS como el tamaño del vídeo, las tasas de bits, la frecuencia de muestreo y etc, no podremos sincronizar y transferir el vídeo MP4 desde iTunes a iPod, iPad, iPhone, Apple TV y etc.
Una solución recomendada es convertir el MP4 no soportado por iTunes a un formato de vídeo MP4 más compatible utilizando Freno de mano .
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