0 votos

Internet no funciona en el iPad mini con iOS 7

Desde hace un par de días las aplicaciones conectadas a internet (como facebook) han dejado de funcionar en el iPad mini de mi mujer que tiene iOS 7.1.2.

Otros síntomas:

  • Internet funciona en Safari
  • Internet no funciona en Facebook (aunque funciona con el componente de mensajería), la tienda de aplicaciones, Dropbox
  • el intento de instalar las actualizaciones falla (parece que se agota el tiempo, ni siquiera empieza a descargarse)
  • he intentado cerrar la sesión de la cuenta de Apple (Ajustes -> iTunes & App store) y volver a iniciar la sesión, pero no me deja iniciar la sesión (lo he intentado varias veces y he confirmado que los datos de la cuenta son correctos iniciando la sesión en un PC)
  • he intentado reiniciar varias veces sin éxito

¿Alguna idea de lo que se podría hacer? Intentaré conectarlo a un PC que tenga iTunes más tarde para ver si puede ayudar - también intentaré actualizarlo a iOS 8.4 (espero que sea posible hacerlo sin haber iniciado sesión en la cuenta de Apple).

0voto

Grey Panther Puntos 101

Lo he resuelto: ¡resulta que el problema era una conexión a Internet defectuosa! La pista era que no podía iniciar sesión en iTunes en mi portátil con Windows (la conexión se cortaba), aunque podía hacer lo mismo en mi portátil con Linux.

Reinicié el router y luego pude iniciar sesión en la cuenta de iCloud desde el iPad y todo empezó a funcionar. También lo actualicé a iOS 8.4 por si acaso :-)

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X