Hago esta pregunta aquí porque estoy buscando fuera de la caja alguna solución. Hago algunas cosas de back-end para Macs en nuestra empresa, y normalmente respondo a las preguntas del servicio de asistencia cuando se quedan perplejos. Pues bien, esto me está dejando perplejo.
Tenemos un usuario que está ejecutando El Capitain en su sistema. Es un desarrollador, así que hace muchas cosas para cambiar su máquina, así que anticipamos que algunas cosas pueden no tener sentido. Instaló una actualización de seguridad reciente, que creo que es ésta: http://support.apple.com/kb/HT201222
Su App Store sigue mostrando que la actualización está pendiente. No puede ocultarla y no puede volver a ejecutarla. Estoy tratando de ver qué puede ser esto. Él es el único usuario de la máquina. Las otras cuentas en ella son dos cuentas locales de técnicos de TI, y macports. La máquina está vinculada a Windows AD (con su perfil como perfil móvil) y es administrada por JSS.
Gestionamos las políticas de configuración a través de JSS, y son supervisadas de cerca. No veo nada diferente en sus configuraciones que en las de los demás.
He pasado por lo que yo creería que normalmente se eliminaría esto. Primero le hice quitar el com.apple.SoftwareUpdate.plist de la Biblioteca. Eso no lo hizo.
A continuación, las siguientes mudanzas,
rm -r ~/Library/Caches/com.apple.appstore
rm -r ~/Library/Caches/com.apple.storeagent
rm ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
rm ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
rm ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plistTambién le hice reindexar Spotlight, https://support.apple.com/en-us/HT201716 Ninguno de estos elementos ha solucionado el problema.
Creemos que la actualización de Sierra que está pendiente y que se enviará a los usuarios también lo solucionará. Pero me pregunto si hay algo que se nos ha pasado por alto.
