He hecho clic cien veces en reanudar la descarga, pero sigue apareciendo como en la imagen ("Esperando"). Hace horas que está así. Intenté descargar la actualización combinada 10.11.5 pero me dijeron que necesitaba 10.11.x para instalarla. Así que descargué la actualización combo más antigua que encontré para 10.11.x, que es la 10.11.1, y me salió el mismo mensaje, que necesito la 10.11.x para instalarla. ¿Cómo puedo actualizar? 
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Tienes que pasar por la App Store para llegar a la 10.11 (técnicamente no es cierto puedes comprar El Capitán en una unidad USB, por ejemplo). Lo que quiero decir es que no puedes simplemente ir a apple.com y buscar El Capitan y descargarlo. Después de tener alguna versión de 10.11, puedes aplicar la actualización combinada 10.11.5 (aunque no tendrás que hacerlo ya que obtendrás la última y más fresca 10.11.x de la App Store y esa es la 10.11.5).
La actualización combinada 10.11.5 es para llevar un sistema 10.11.x a 10.11.5. No funcionará en 10.10.x. Así que usted está haciendo lo correcto ir a través de la App Store, pero creo que algo está obstruyendo la descarga - probablemente una actualización de software anterior que no se completó.
Busca en la sección de Compras de tu aplicación Mac App Store. Puede que tengas una descarga de un sistema operativo anterior que esté atascada (o en pausa) también, además de El Capitán. Tal vez Mavericks, tal vez algo más. Si haces clic en "Reanudar" en esa creo que simplemente desaparecerá y tu El Capitan se reanudará en su lugar. Yo Básicamente tienes que deshacerte de la descarga del SO que está atascando las obras. Puede que te sorprenda encontrar una actualización del sistema tan antigua e incompleta en la sección de Comprados a mí me pasó.
