Tengo macbook pro 16" modelo 2019. Recientemente he comprado el monitor Acer 4k VG280K.
Lo estoy conectando al Macbook Pro con el HDMI que venía y lo conecté con un convertidor de USB C a HDMI que soporta 4k@60Hz.
Me encuentro con un error muy molesto. A veces, aleatoriamente, el Macbook renderiza 4k completos y otras veces sólo 1080p. Tengo que reiniciar o volver a conectar el cable varias veces para que renderice 4k.
Me he dado cuenta de que otros también se enfrentan al mismo problema https://piunikaweb.com/2021/02/04/external-4k-monitor-issues-after-MacOS-big-sur-11-1-update/
He hablado con el servicio de atención al cliente de Apple pero no me han ayudado.
También estoy usando este nuevo monitor con un portátil con Windows y obteniendo la resolución completa sin problemas, así que el cable HDMI y el monitor están bien.
Miles de personas como yo se enfrentan al mismo problema que se menciona aquí https://discussions.apple.com/thread/252174979
Esperé pacientemente la actualización 11.3.1 con la esperanza de que lo arreglara, pero no lo hizo. No sé qué hacer ahora. Estoy atascado con este problema durante meses.
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¿Has probado el "conversor USB C a HDMI"?
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Sí, prueba siempre con otro cable. Es la opción más barata. Sé que dijiste que funciona en Windows, pero eso en sí mismo es otra diferencia.
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@JBallin No, no he probado ese convertidor. Supuse que estaba bien porque, como se menciona en otros hilos, la resolución baja sólo cuando reinicio el Mac o cuando vuelvo a conectar el cable o cierro la tapa del portátil.
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Supongo que esto ocurre después de dormir y no después de un arranque limpio. Intente encender el monitor antes de encender el Mac. A menudo, este tipo de problema se debe a que la pantalla no envía la información al Mac a tiempo.
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@Tetsujin Lo he intentado. No ha funcionado.
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Por la mañana actualicé a Big Sur 11.4 y desde entonces la pantalla externa funciona en 4k. Creo que este problema se ha solucionado. Voy a comprobar durante unos días e informar aquí.