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Restaurar el iPhone

Necesito restaurar mi iPhone (uso iTunes en Windows 7). Hice una copia de seguridad en MobileSync/Backup a un disco externo (por suerte).

Ahora tengo una carpeta larga y con un nombre sin sentido que contiene los archivos de copia de seguridad, pero cuando intento mover ese directorio de nuevo al MobileSync/Backup no muestra una copia de seguridad disponible para restaurar en mi sistema local.

Estructura del directorio: C:\Users\Mike\AppData\Roaming\AppleComputer\MobileSync\Backup\d0474d7f055ed768a337d83f611c26cf6f9517a7\d0474d7f055ed768a337d83f611c26cf6f9517a7\

Cualquier ayuda es muy apreciada, creo que esto es principalmente un problema de estructura de directorios.

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hopeseekr Puntos 329

No sé si esto funcionará o no, pero puedes probar esto: En primer lugar, borra todas las copias de seguridad de iTunes. Salga de iTunes. A continuación, localiza la carpeta de copias de seguridad de iTunes /Backup y borrar eso. A continuación, copie la copia de seguridad en esa ubicación. Abre iTunes y mira si la copia de seguridad está ahí de nuevo. Si no es así, elimina la ubicación de la copia de seguridad de nuevo. Haz una nueva copia de seguridad. A continuación, reemplace el archivo de copia de seguridad de la de su unidad externa.
Si esto no funciona y ninguna otra sugerencia funciona, tal vez quieras considerar revisar los foros/sitio web de soporte de Apple si alguien ha hecho una pregunta similar. Si no es así, tal vez pregunte allí también.
También puedes intentar llevar tu iPhone y la copia de seguridad a una Apple Store si tienes AppleCare. No estoy seguro de si te ayudarían o no si no tienes AppleCare.

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