Si compro un Macbook Air M1 en la India y, además, adquiero el plan de protección de 3 años AppleCare+, ¿podrá ser reparado en Europa, Estados Unidos y Reino Unido?
Creo que el único requisito es que el mismo producto se venda en el país en el que voy a estar, y como el Macbook Air M1 se vende en casi toda Europa, Reino Unido y Estados Unidos debería estar cubierto allí ¿no?
Apple está legalmente obligada a cumplir con las garantías y los acuerdos de soporte en el país de venta, pero en la práctica, generalmente no hay problemas cuando se busca servicio desde cualquier país que tenga presencia física de Apple Retail.
En el peor de los casos, hay que pagar para enviar el equipo al país de venta si se solicita y no he oído que Apple lo pida como norma. La única excepción parece ser iPhone que se venden en países donde la participación de los transportistas es alta
En el caso de la India, se encuentra en la categoría de "excepción", ya que Apple no es la persona principal que da soporte a AppleCare, sino un tercero, y ese tercero puede no elegir cubrirle en el Reino Unido si Apple no se encarga de la reparación.
Apple está diciendo que la política es global más claramente que en el pasado.
sólo AppleCare+ te ofrece servicio y asistencia técnica de expertos de Apple, por lo que la mayoría de los problemas pueden resolverse con una sola llamada.
- Acceso prioritario a los expertos de Apple las 24 horas del día por chat o teléfono
- Cobertura global de reparaciones 1
- Servicio in situ para ordenadores de sobremesa: 3 Solicite que un técnico vaya a su lugar de trabajo o que un mensajero recoja su Mac para el servicio
- Reparación por correo de ordenadores portátiles: 3 Envíe su Mac utilizando una caja de envío prepagada proporcionada por Apple
- Reparación a domicilio: 3 Lleva tu Mac a una Apple Store o a otro proveedor de servicios autorizado por Apple
El 3 es el más relevante para usted - así que asegúrese de visitar el enlace en la India para entender exactamente lo que cubre el contrato allí.
La disponibilidad de cada opción depende del país o región en el que se solicite el servicio y de la ubicación del Proveedor de Servicios Autorizado Apple. Apple también puede solicitar que el cliente sustituya los componentes por piezas fácilmente instalables.
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